Microsoft Teams Phone erhält neue Funktionen

Microsoft erweitert die Funktionalität von Microsoft Teams Phone

Microsoft Teams Phone erfreut sich großer Beliebtheit. Laut Microsoft nutzen knapp 80 Millionen Menschen in mehr als 180 Ländern die Telefonie-Lösung. Somit ist es keine Überraschung, dass Microsoft Teams Phone immer weiterentwickelt und um neue Funktionen erweitert wird.

Neue Funktionen erleichtern die Nutzung von Microsoft Teams Phone

Microsoft hat verschiedene neue Funktionen zu Microsoft Teams Phone hinzugefügt, um die Nutzung einfacher und angenehmer zu gestalten. Dazu gehören:

  • Transfer von Anrufen zwischen Geräten
    Haben Sie beispielsweise einen Anruf an Ihrem PC begonnen und möchten diesen nun auf Ihrem Smartphone fortsetzen, müssen Sie das Gespräch nun nicht mehr unterbrechen. Sie können den Anruf durch einen Klick auf das entsprechende Gerät transferieren.
  • Erkennung von Spam-Anrufen
    Microsoft hat eine neue Funktion zur Erkennung von Spam-Anrufen implementiert. Anrufe, die von Teams als Spam eingeschätzt werden, werden entsprechend markiert. Ihre eigenen, ausgehenden Anrufe werden von Teams als unproblematisch markiert.
  • Apple CarPlay
    Sie können nun über Apple CarPlay Anrufen und Meetings beitreten.
  • Aufnahme- und Transkriptionsfunktion für Teams Anrufe
    Ab Ende 2021 können Nutzer Teams Anrufe aufzeichnen und Transkriptionen erstellen

Auch Funktionen für Anrufe über das Telefonnetz werden erweitert

Neben vielen Neuerungen für VoIP-Telefonie erweitert Microsoft auch die Funktionen für Anrufe über das Telefonnetz (PSTN). Trotz aller Weiterentwicklungen im Bereich VoIP spielt das klassische Telefonnetz immer noch eine entscheidende Rolle für Unternehmen.

  • Operator Connect
    Die Funktion Operator Connect bietet Ihnen die Möglichkeit, Rufnummern Ihres Telefonanbieters direkt in Teams zu importieren und den Nutzern zuzuordnen.
  • Contact Center Integration
    Ihr bestehender Contact Center kann in Microsoft Teams Phone integriert werden.
  • Bessere Integration von Teams Geräten
    Funktionen wie das Anrufen, Auflegen und Stummschalten können nun sowohl über den Teams Client als auch über Microsoft zertifizierte Geräte gesteuert werden.
  • Walkie-Talkie Funktion für Telefone
    Mit der neuen Walkie-Talkie Funktion für Telefone können Sie sich via push-to-talk Funktion mit Ihren Kollegen verbinden.

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