Red de partners · bilateral
No operamos un programa de partners en el que recogemos encargos. Cultivamos una red de seis configuraciones — partners complementarios estratégicos para Dynamics 365 F&O y Business Central, relaciones cliente-subcontratista en ambas direcciones, partners CSP fuera de la UE con redirección de leads desde nuestro Microsoft License Cost Calculator, además de white-label, co-selling y recomendación. Dar y recibir — sin intermediación unilateral de leads.
Pruebas en lugar de afirmaciones
Tres pruebas de que no solo asesoramos Power Platform y Dynamics 365, sino que los dominamos de verdad — y de que también entregamos de forma independiente de Microsoft.
Prueba 1
Ocho aplicaciones propias que hemos construido y que están en uso en clientes: Project & Service Management, Intercompany Integration, ERP modular, Teams Integration para Dynamics 365, aplicación para centros de formación, aplicación Asociaciones y Cámaras, License Cost Calculator — además de nuestro propio producto SaaS Devonso (véase Prueba 2). Quien ha construido esto, también puede construirlo para Ud. y sus personas clientes.
Prueba 2
Devonso es nuestro software de análisis de personalización y compliance para Dynamics 365 y Power Platform. Un producto autónomo con clientes de pago y marca propia. Quien construye una herramienta así, conoce Power Platform hasta sus entrañas.
En concreto, esto significa para Ud. como partner: podemos entender entornos Power Platform existentes de sus clientes en días en lugar de semanas — y ofrecer soporte o asunción de proyectos con la rapidez correspondiente. También en proyectos que originalmente no eran nuestros.
Prueba 3
Nuestra calculadora gratuita de costes de licencias con todos los SKU de Microsoft Cloud actuales, descuentos y lógica de bundles. Es expertise de licencias vivida, no afirmada — y para Ud. como partner, utilizable de inmediato en preventa y conversaciones con clientes. Una prueba de que en cuestiones de licenciamiento tiene a su lado a un especialista serio.
Plus
Cuando Microsoft no es la respuesta, desarrollamos con stacks Java modernos y tecnologías independientes de la plataforma. Software a medida, integraciones AI, hosting en la UE. Así sigue siendo capaz de entregar también ante los requisitos de soberanía de sus clientes — sin tener que sumar un segundo partner.
Nuestra actitud
Tanto si trabajamos directamente para una persona cliente final como si lo hacemos junto con Ud. como partner: la satisfacción del cliente es para nosotros la vara de medir. No pensamos en contingentes de horas, sino en resultados que llegan al cliente. También en configuraciones de white-label y subcontratación, en las que no aparecemos ante la persona cliente final, asumimos la misma responsabilidad por la calidad y el resultado que en nuestros propios mandatos.
La transparencia no es para nosotros una palabra hueca, sino que se asegura, según el tipo de cooperación, mediante mecanismos concretos en el desarrollo de proyectos y servicios: rutinas de estado comunes, tickets y backlogs compartidos, registro de tiempos trazable, vías de escalado claras. Ud. como partner sabe en todo momento en qué trabajamos — la persona cliente final sabe en todo momento en qué trabaja Ud. Sin caja negra, sin sorpresas en la facturación.
Tres modelos
Tres modelos clásicos para la cooperación entre casas Microsoft y especialistas. En los tres, el intercambio funciona en ambas direcciones — Ud. nos da solicitudes, nosotros le devolvemos otras. Qué modelo encaja depende de lo visibles que debamos ser y de cómo esté planteada su relación con el cliente.
Ud. factura como contratista principal al cliente; nosotros le facturamos a Ud. Su relación con el cliente queda protegida, no aparecemos ante el cliente.
Ud. nos pasa solicitudes que no encajan con su foco — nosotros asumimos el proyecto con una comisión justa y transparente para Ud. A la inversa, le pasamos solicitudes que no encajan con nosotros: diseño web, marketing online, ERP fuera de Business Central, infraestructura TI, Security Operations.
Aparecemos juntos ante el cliente — Ud. como partner líder, nosotros como especialista en el equipo. Ambas marcas visibles, separación clara de tareas, contratos separados o conjuntos posibles.
Tres tipos adicionales de partner
Algunos partnerships tienen un carácter distinto: especialistas complementarios estratégicos, relaciones cliente-subcontratista clásicas o revendedores de licencias transfronterizos. Tres configuraciones que cultivamos explícitamente.
Nos concentramos en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement y Power Platform — deliberadamente no en los pesos pesados ERP. Para el mundo antiguamente conocido como Dynamics F&O (hoy Finance, Supply Chain Management, Commerce, Project Operations como variante ERP) y para Microsoft Dynamics 365 Business Central buscamos partners complementarios estratégicos que dominen ese mundo productivamente — y con quienes atender conjuntamente mandatos en los que se requiera CE más ERP.
Configuración clásica de mandante-subcontratista dentro de nuestro ámbito temático: Ud. como casa de sistemas TI, consultoría o casa de software nos encarga trabajo especializado en Microsoft CE y Power Platform como subcontratista. A la inversa, le encargamos a Ud. temas que deliberadamente no cubrimos — hardware, operaciones de infraestructura TI, Security Operations Center, migraciones especiales.
Como Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) atendemos el negocio de licencias solo para clientes con sede en el EEE/UE. Fuera de la UE — en Reino Unido, EE. UU., Suiza (fuera de la lógica de tenant UE), Turquía, MENA, Asia-Pacífico — no podemos o no debemos facturar suscripciones Microsoft directamente. Justo este hueco lo cerramos conjuntamente: arades recibe regularmente consultas de leads CSP de estos mercados — a través de nuestra web, de nuestro producto SaaS Devonso y, sobre todo, de nuestro Microsoft License Cost Calculator (licenses.arades.de) de uso público. Estos leads los redirigimos a partners CSP locales en los mercados destino.
Bilateral claro: Ud. recibe nuestros leads para ventas de licencias en su país. A cambio, recibimos de Ud. mandatos para profundidad de consultoría Microsoft que Ud. mismo no cubre — o la posibilidad de comparecer conjuntamente ante el cliente.
Promesa de partner · Conservación de valor
Cuando trabajamos juntos en un mandato, el reparto de roles es claro. Ambas partes conservan su relación con el cliente, su margen y su visibilidad. No le quitamos nada — y, a la inversa, esperamos que no nos convierta en multidisciplinares más allá de nuestra profundidad especializada.
En concreto: las horas que surgen en la relación con el cliente permanecen en gran medida en Ud.
En concreto: temas especializados de profundidad que Ud. no cubre (o no quiere cubrir) por sí mismo.
Nuestra actitud al respecto: formulamos esta promesa deliberadamente de forma explícita. Sería tentador atraer "clientes propios" desde la recomendación — deliberadamente no lo hacemos. De más de 20 años sabemos: los partnerships sostenibles compensan más que los incrementos de facturación a corto plazo.
Enablement
No nos vemos como un proveedor que le hace dependiente. Al contrario: en los proyectos de implementación construimos su competencia con Ud., hasta donde lo desee — y le entregamos responsabilidad allí donde resulta sensato para su relación con el cliente.
Por defecto, le habilitamos en cada proyecto de implementación hasta el punto de que pueda asumir Ud. mismo el soporte de primer nivel ante su cliente tras el go-live — si lo desea. La documentación, formación, transferencia de conocimiento y un modelo de escalado claramente definido hacia nosotros como segundo/tercer nivel forman parte de la entrega.
Si aporta recursos propios, vamos más lejos: habilitamos también a sus personas colaboradoras en las fases de desarrollo de requisitos y en la gestión de proyectos, de modo que puedan asumir estos roles total o parcialmente. Así surge una cooperación que se vuelve más valiosa con cada proyecto compartido — para Ud., para nosotros y para el cliente.
El resultado: Ud. crece con cada proyecto en su competencia de Microsoft Business Applications, sin tener que montar un equipo propio de especialistas.
Beneficios concretos
Ocho beneficios concretos de la cooperación. Siete los recibe de nosotros — incluida la redirección de leads para partners CSP fuera de la UE. El último, y el más importante para nosotros, va en cualquier caso en ambas direcciones.
En entornos Power Platform y Dynamics existentes — gracias a Devonso obtenemos en días la visión general para la que otros necesitan semanas.
En clientes existentes que Ud. elija — con tiempos de reacción claros y línea directa con las personas profesionales.
A través de nuestro License Cost Calculator — gratuito para Ud. y sus clientes. Para partners CSP fuera de la región UE/EEE, redirigimos de forma selectiva leads cualificados de cálculo desde esos mercados.
Como acelerador de time-to-value en sus ofertas — utilizables directamente en preventa y demos.
Stacks Java modernos, integraciones AI, hosting en la UE para casos de soberanía.
Ud. habla con quienes también desarrollan. Sin filtrado de mensajes, sin retraso.
Desde el soporte de primer nivel hasta la gestión de proyectos — Ud. crece con cada proyecto.
También devolvemos lo que no encaja con nosotros — diseño web, marketing, ERP, seguridad.
Arquetipos de partner
Cada una de estas configuraciones ya las hemos vivido — y en todas se aplica lo mismo: su relación con el cliente sigue siendo su relación con el cliente.
Ud. se ocupa de que los servidores, redes, dispositivos finales y Microsoft 365 funcionen como base — la disciplina más exigente del stack. Nosotros nos montamos encima, con Dynamics 365, Power Platform, Copilot y Custom Apps. Así sus clientes obtienen valor de aplicación adicional sin que Ud. tenga que salir de su ámbito de competencia.
Ud. tiene el entendimiento del negocio, el marco estratégico, la confianza del consejo directivo. Nosotros nos encargamos de la ejecución limpia — a elección, en el stack Microsoft o independientemente de plataforma, si los requisitos de soberanía (BSI, NIS2) exigen otra respuesta. Ud. sigue siendo el arquitecto de la solución; nosotros somos su fabricante en segundo plano.
Ud. está profundamente en Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange. Nosotros complementamos justo allí donde sus clientes necesitan aplicaciones que van más allá de Microsoft 365: Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio, aplicaciones individuales. La base permanece en Ud. Sin extensión furtiva hacia su dominio principal.
Ud. lleva el ERP — una disciplina aparte. Nosotros entregamos en torno a ello CRM, Customer Service, Field Service, Customer Insights Journeys y extensiones de Power Platform. Las interfaces las conocemos de la práctica — referencia viva con Oxaion y SAP a través de nuestra Intercompany Integration. Ud. sigue siendo dueño del stack de contabilidad y logística.
Ud. tiene una buena cartera de clientes y entrega software, web o marketing — pero actualmente no puede atender Ud. mismo solicitudes en torno a Power Platform, Dynamics 365 o licencias Microsoft. Nos convertimos en su brazo Microsoft, sin tocar su relación con el cliente.
Entrada
Sin compromiso, conocimiento mutuo, sin necesidad de NDA. Aclaramos si modelo, foco y mercados objetivo encajan.
White-label, recomendación, co-selling o forma mixta. Ud. decide lo visibles que debemos ser.
Contrato marco para cooperación continua o acuerdo de caso individual. Ambas opciones son posibles, ambas funcionan.
Ver con un caso real si la química y el proceso encajan. Así surgen partnerships que duran.
Evaluar partnership
Primera conversación en 30 minutos — aclaramos mutuamente si modelo, foco y mercados objetivo encajan. Sin NDA necesario para la primera ronda, sin presión comercial.
