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Réseau partenaires · bilatéral

Des partenariats qui fonctionnent dans les deux sens.

Nous ne menons pas un programme partenaires pour collecter des missions. Nous entretenons un réseau de six configurations — partenaires complémentaires stratégiques pour Dynamics 365 F&O et Business Central, relations donneur d'ordre/sous-traitant dans les deux sens, partenaires CSP hors UE avec transmission de leads issus de notre Microsoft License Cost Calculator, plus White-Label, Co-Selling et recommandation. Donner et recevoir — pas de routage de leads à sens unique.

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Des preuves, pas des affirmations

Pourquoi nous savons de quoi nous parlons.

Trois preuves que nous ne nous contentons pas de conseiller Power Platform et Dynamics 365 — nous les maîtrisons vraiment, et nous savons aussi livrer indépendamment de Microsoft.

Preuve 1

Nos propres solutions produitisées

Huit applications que nous avons construites nous-mêmes et qui tournent chez nos client·e·s : Project & Service Management, Intercompany Integration, ERP modulaire, Teams Integration pour Dynamics 365, application Instituts de formation, application Fédérations & chambres, License Cost Calculator — plus notre produit SaaS propre Devonso (cf. Preuve 2). Celles et ceux qui ont construit cela peuvent le construire pour vous et vos client·e·s.

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Preuve 2

devonso.com — notre propre produit SaaS

devonso est notre logiciel d'analyse de customisation et de conformité pour Dynamics 365 et Power Platform. Un produit autonome avec des client·e·s payant·e·s et sa propre marque. Quiconque construit un tel outil connaît la Power Platform jusque dans ses entrailles.

Concrètement, pour vous en tant que partenaire : nous pouvons comprendre les environnements Power Platform existants de vos client·e·s en jours, pas en semaines — et proposer support ou reprise de projet en conséquence rapidement. Même pour des projets qui ne venaient pas de nous à l'origine.

Preuve 3

licenses.arades.de — Microsoft License Cost Calculator

Notre calculateur gratuit de coût de licences avec tous les SKU Microsoft Cloud actuels, remises et logiques de bundle. C'est de l'expertise licensing vécue, pas affirmée — et immédiatement utilisable pour vous en avant-vente et entretiens clients. Une preuve que vous avez un·e spécialiste sérieux·se à vos côtés sur les questions de licences. Pour information : les prix des licences sont publiés par Microsoft et soumis aux conditions Microsoft applicables au moment de l'achat.

licenses.arades.de ↗

Plus

Développement indépendant de Microsoft, quand cela doit convenir

Quand Microsoft n'est pas la réponse, nous développons avec des stacks Java modernes et des technologies indépendantes de la plateforme. Logiciel sur mesure, intégrations IA, hébergement UE. Vous restez capable de livrer même face aux exigences de souveraineté de vos client·e·s — sans avoir à faire appel à un second partenaire.

Voir Independent Engineering

Notre posture

Notre posture dans la collaboration.

Le ou la client·e au centre — dans chaque projet.

Que nous travaillions directement pour un·e client·e final·e ou conjointement avec vous comme partenaire : la satisfaction du ou de la client·e est notre étalon. Nous ne pensons pas en contingents d'heures, mais en résultats qui arrivent chez le ou la client·e. Même dans les configurations White-Label et de sous-traitance où nous n'apparaissons jamais devant le ou la client·e final·e, nous portons la même responsabilité pour la qualité et le résultat que dans nos propres missions.

Transparence — envers le ou la client·e et le ou la partenaire.

La transparence n'est pas un mot creux pour nous ; selon la nature de la collaboration, elle est garantie par des mécanismes concrets dans le flux projet et service : routines de statut partagées, tickets et backlogs partagés, suivi du temps traçable, voies d'escalade claires. Vous, en tant que partenaire, savez à tout moment sur quoi nous travaillons — le ou la client·e final·e sait à tout moment sur quoi vous travaillez. Pas de boîte noire, pas de surprise sur la facture.

Trois modèles

Trois voies de collaboration.

Trois modèles classiques de coopération entre maisons Microsoft et spécialistes. Dans les trois, l'échange fonctionne dans les deux sens — vous nous transmettez des demandes, nous vous en transmettons en retour. Le modèle qui convient dépend de votre visibilité souhaitée et de la façon dont votre relation client est structurée.

Voie la plus fréquente
01 · White-Label / Sous-traitance

Nous livrons en arrière-plan, vous restez visible.

Vous facturez le ou la client·e en tant qu'entreprise principale, nous vous facturons. Votre relation client reste protégée, nous n'apparaissons pas devant le ou la client·e.

  • Nous restons en arrière-plan, vous êtes la marque au contact du ou de la client·e
  • NDA standard, droits sur le code chez le donneur d'ordre
  • Adapté aux missions de conseil et de mise en œuvre à long terme
02 · Apport d'affaires / recommandation

Vous transmettez des demandes, nous les nôtres en retour.

Vous nous transmettez des demandes qui ne correspondent pas à votre focus — nous prenons en charge le projet avec une commission équitable et transparente pour vous. Inversement, nous vous transmettons des demandes qui ne nous correspondent pas : webdesign, marketing en ligne, ERP hors Business Central, infrastructure IT, opérations de sécurité.

  • Commission au standard du marché, contractuellement traçable
  • Effort réduit de votre côté
  • Fonctionne dans les deux sens — vous recevez aussi des recommandations de notre part
03 · Co-Selling

Les deux marques chez le ou la client·e, répartition claire des rôles.

Nous intervenons ensemble chez le ou la client·e — vous comme partenaire principal, nous comme spécialiste dans l'équipe. Les deux marques visibles, répartition claire des tâches, contrats séparés ou communs possibles.

  • Les deux marques visibles au contact du ou de la client·e
  • Adapté aux projets Microsoft Business Applications complexes
  • La spécialisation des deux côtés est une valeur ajoutée visible pour le ou la client·e

Trois autres types de partenaires

Configurations spécialisées — au-delà des trois modèles standards.

Certains partenariats ont un caractère différent : spécialistes complémentaires stratégiques, relations donneur d'ordre/sous-traitant classiques ou revendeurs de licences transfrontaliers. Trois configurations que nous cultivons explicitement.

04 · Partenaires stratégiques · F&O / Business Central

Spécialistes de l'ancien Dynamics F&O et de Business Central.

Nous nous concentrons sur Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et Power Platform — pas sur les poids lourds ERP. Pour le monde de l'ancien Dynamics F&O (aujourd'hui Finance, Supply Chain Management, Commerce, Project Operations en variante ERP) et Microsoft Dynamics 365 Business Central, nous cherchons des partenaires complémentaires stratégiques qui maîtrisent ce monde de façon productive — et avec lesquels nous servons des missions communes où CE plus ERP sont demandés.

  • Vous êtes spécialiste de F&O, Business Central ou de l'un des modules ERP
  • Nous apportons Customer Engagement, Power Platform et profondeur d'engineering
  • Répartition des missions selon les frontières de domaine, sans concurrence
  • Pitchs communs sur des besoins intégrés du mid-market
05 · Donneur d'ordre et sous-traitant

Vous nous mandatez — ou nous vous mandatons — dans notre domaine.

Configuration classique donneur d'ordre/sous-traitant dans notre périmètre thématique : vous, en tant qu'ESN, cabinet de conseil ou éditeur, nous mandatez pour du travail spécialisé Microsoft CE et Power Platform en tant que sous-traitants. Inversement, nous vous mandatons sur des sujets que nous ne couvrons délibérément pas — matériel, opérations d'infrastructure IT, centres d'opérations de sécurité, migrations spéciales.

  • Rôles clairement séparés — donneur d'ordre et preneur d'ordre, définis par mission
  • Contrat-cadre avec logique de commandes plutôt que construction en alliance
  • Fonctionne dans les deux sens — nous donnons et recevons des missions
  • Adapté aux ESN, spécialistes cybersécurité, fournisseurs d'infrastructure
06 · Partenaires CSP hors UE · activité licences avec transmission de leads

Partenaires hors de l'UE pour l'activité licences Microsoft — vous recevez nos leads.

En tant que Microsoft Cloud Solution Provider (CSP), nous servons l'activité licences uniquement pour les client·e·s ayant leur siège dans l'UE/EEE. Hors UE — au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Suisse (hors logique de tenant UE), en Turquie, dans la zone MENA, en Asie-Pacifique — nous ne pouvons pas facturer directement les abonnements Microsoft. C'est précisément cette lacune que nous comblons ensemble : arades reçoit régulièrement des demandes CSP de ces marchés — via notre site, notre produit SaaS devonso et surtout via notre Microsoft License Cost Calculator (licenses.arades.de) utilisé publiquement. Ces leads, nous les transmettons à des partenaires CSP locaux dans les marchés cibles. Les prix des licences sont publiés par Microsoft et soumis aux conditions applicables ; voir aussi licenses.arades.de pour le détail.

  • Source de leads 1 : demandes issues de notre License Cost Calculator, filtrées par pays de siège — nous vous transmettons directement les calculations qualifiées
  • Source de leads 2 : demandes issues du funnel commercial arades émanant de prospects que nous ne pouvons pas facturer nous-mêmes pour raisons réglementaires
  • Ce que nous livrons : profondeur de conseil pour CE, Power Platform, compliance, IA — en mission arades ou en sous-livraison sous votre marque
  • Ce que vous livrez : activité CSP licences locale, facturation en devise locale, relation contractuelle client dans votre juridiction
  • Séparation réglementaire claire : vous restez partenaire contractuel de vos client·e·s, arades reste partenaire contractuel des client·e·s UE
  • Marchés recherchés : Royaume-Uni, États-Unis, Suisse, Turquie, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Singapour, Hong Kong, Japon, Australie, Inde, Brésil

Bilatéral, clairement : vous recevez nos leads pour les ventes de licences dans votre pays. En retour, nous recevons de vous des missions pour la profondeur de conseil Microsoft que vous ne couvrez pas vous-mêmes — ou la possibilité d'intervenir conjointement chez le ou la client·e.

Promesse partenaire · préservation de la valeur

Des frontières de domaine claires dans les deux sens.

Quand nous travaillons ensemble sur une mission, la répartition des rôles est claire. Les deux parties conservent leur relation client, leur marge et leur visibilité. Nous ne vous prenons rien — et nous attendons en retour que vous ne nous transformiez pas en généralistes au détriment de notre profondeur de spécialisation.

Activités que nous vous réservons

  • Support de premier niveau client — vous recevez les tickets, n'escaladez que ce qui demande réellement de la profondeur
  • Gestion de projet classique face au ou à la client·e final·e — calendriers, statuts, comité de pilotage
  • Coaching utilisateur·rice·s et accompagnement de l'adoption — le travail créateur de valeur proche de l'utilisateur·rice final·e
  • Entretien de la relation client — calls réguliers, revues trimestrielles, entretiens de roadmap
  • Account management — cross-selling, up-selling, nouveaux projets

Concrètement : les heures qui tombent dans la relation client restent largement chez vous.

Ce que nous faisons (la profondeur spécialisée)

  • Implémentation technique Microsoft spécifique — plug-ins, workflows, custom apps, interfaces
  • Power Platform Governance avec notre propre outil devonso
  • Stratégie et audit licences — atouts CSP, Microsoft Audit Defense
  • Management de la qualité et de la conformité — NIS2, EU AI Act, méthodologie CMMI
  • Intégration IA — Copilot, Copilot Studio, RAG, LLM européens
  • Migration depuis anciennes versions — CRM 4.0/2011/2013/2015, AX, NAV

Concrètement : sujets de profondeur spécialisée que vous ne couvrez pas vous-mêmes (ou ne voulez pas couvrir).

Notre posture sur ce point : nous formulons cette promesse délibérément de façon explicite. Il serait tentant de tirer « nos propres client·e·s » de la recommandation — nous nous l'interdisons sciemment. Forts de plus de 20 ans, nous savons : les partenariats durables rapportent plus que les hausses de chiffre d'affaires à court terme.

Montée en compétences

Nous vous formons — dans la mesure où vous le souhaitez.

Nous ne nous considérons pas comme un fournisseur qui vous rend dépendant. Au contraire : dans les projets de mise en œuvre, nous construisons votre compétence en parallèle, dans la mesure où vous le souhaitez — et nous transférons la responsabilité là où cela a du sens pour votre relation client.

Support de premier niveau après go-live

Par défaut, dans chaque projet de mise en œuvre, nous vous formons jusqu'au point où vous pouvez assurer vous-même le support de premier niveau auprès de votre client·e après le go-live — si vous le souhaitez. Documentation, formation, transfert de connaissances et un modèle d'escalade clairement défini vers nous comme second/troisième niveau font partie de la livraison.

Montée en compétences sur l'analyse des besoins et la gestion de projet

Si vous apportez vos propres ressources, nous allons plus loin : nous formons vos collaborateur·rice·s aussi sur les phases d'analyse des besoins et de gestion de projet, afin qu'ils ou elles puissent prendre ces rôles partiellement ou entièrement. Il en résulte un partenariat qui devient plus précieux à chaque projet mené ensemble — pour vous, pour nous et pour le ou la client·e.

Le résultat : vous grandissez à chaque projet dans votre compétence Microsoft Business Applications, sans avoir à construire votre propre équipe de spécialistes.

Valeur concrète

Ce que nous nous apportons concrètement.

Huit valeurs ajoutées concrètes de la collaboration. Sept d'entre elles, vous les obtenez de nous — y compris la transmission de leads pour les partenaires CSP hors UE. La dernière, et la plus importante à nos yeux, fonctionne de toute façon dans les deux sens.

Reprise de projet rapide

Sur les environnements Power Platform et Dynamics existants — grâce à devonso, nous obtenons en jours la vue d'ensemble que d'autres mettent des semaines à obtenir.

Support rapide

Pour les client·e·s existant·e·s de votre choix — avec des temps de réponse clairs et un accès direct aux praticien·ne·s.

Conseil licences à la demande — plus transmission de leads pour CSP hors UE

Via notre License Cost Calculator — gratuit pour vous et vos client·e·s. Pour les partenaires CSP hors zone UE/EEE, nous transmettons de manière ciblée des leads de calculation qualifiés issus de ces marchés. Les prix Microsoft restent soumis aux conditions Microsoft applicables ; voir licenses.arades.de.

Huit solutions prêtes à l'emploi

Accélérateurs de time-to-value dans vos offres — utilisables en avant-vente et démos immédiatement.

Indépendance de plateforme si nécessaire

Stacks Java modernes, intégrations IA, hébergement UE pour les cas de souveraineté.

Ligne directe au lieu d'une couche account-manager

Vous parlez à celles et ceux qui développent. Pas de filtrage de messages, pas de délai.

Montée en compétences de vos ressources

Du support de premier niveau à la gestion de projet — vous grandissez à chaque projet.

Vraie transmission d'affaires — dans les deux sens

Nous renvoyons aussi ce qui ne nous correspond pas — webdesign, marketing, ERP, sécurité.

Archétypes partenaires

Avec qui nous aimons travailler.

Chacune de ces configurations, nous l'avons déjà vécue — et dans chacune le même principe s'applique : votre relation client reste votre relation client.

ESN & infrastructure IT

Vous faites en sorte que les serveurs, réseaux, terminaux et Microsoft 365 fonctionnent comme fondation — la discipline la plus exigeante du stack. Nous bâtissons par-dessus avec Dynamics 365, Power Platform, Copilot et applications sur mesure. Vos client·e·s obtiennent une valeur applicative supplémentaire sans que vous n'ayez à sortir de votre domaine de compétence.

Cabinets de conseil

Vous avez la compréhension métier, le cadre stratégique, la confiance du COMEX. Nous nous chargeons de la mise en œuvre propre — au choix dans le stack Microsoft ou indépendamment de la plateforme si les exigences de souveraineté (BSI, NIS2) demandent une autre réponse. Vous restez l'architecte de la solution ; nous sommes votre fabricant en arrière-plan.

Spécialistes Microsoft 365

Vous êtes profondément dans Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange. Nous complétons exactement là où vos client·e·s ont besoin d'applications qui vont au-delà de Microsoft 365 : Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio, applications individuelles. La fondation reste chez vous. Pas d'extension rampante dans votre domaine de cœur.

Partenaires ERP (SAP, Finance & Operations, autres)

Vous menez l'ERP — une discipline en soi. Nous livrons à côté CRM, Customer Service, Field Service, Customer Insights Journeys et extensions Power Platform. Les interfaces, nous les connaissons par la pratique — référence live avec Oxaion et SAP via notre Intercompany Integration. Vous restez maître du stack comptabilité et logistique.

Agences et éditeurs sans profondeur Microsoft

Vous avez une bonne base clients et livrez du logiciel, du web ou du marketing — mais les demandes autour de Power Platform, Dynamics 365 ou des licences Microsoft, vous ne pouvez pas les servir vous-mêmes actuellement. Nous devenons votre bras Microsoft, sans toucher à votre relation client.

Démarrage

Comment se passe l'entrée.

  1. Étape 1

    Premier échange (30 min)

    Sans engagement, présentation mutuelle, pas de NDA nécessaire. Nous clarifions si modèle, focus et marchés cibles correspondent.

  2. Étape 2

    Choix du modèle de partenariat

    White-Label, recommandation, Co-Selling ou forme mixte. Vous décidez de notre visibilité.

  3. Étape 3

    Base contractuelle

    Contrat-cadre pour collaboration récurrente ou accord au cas par cas. Les deux sont possibles, les deux fonctionnent.

  4. Étape 4

    Première demande concrète testée

    Sur un cas réel, voir si la chimie et le processus correspondent. C'est ainsi que naissent les partenariats qui tiennent.

Explorer un partenariat

Échangeons d'abord sans engagement.

Premier échange en 30 minutes — nous vérifions tous deux si modèle, focus et marchés cibles correspondent. Pas de NDA pour le premier tour, pas de pression commerciale.

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