Microsoft, quand cela convient. Independent, quand il le faut.

Récit · Pourquoi le double pilier

Comment un cabinet de conseil Microsoft est arrivé à un double positionnement.

L'univers Microsoft est notre compétence principale depuis plus de 20 ans. Nous avons accompagné la plateforme depuis CRM 3.0, nous sommes Microsoft Partner et partenaire licences Microsoft. Notre profondeur de pratique sur Microsoft Dynamics 365, Power Platform et Microsoft Copilot est ce qui crée le plus de valeur pour nos client·e·s — et ce sur quoi repose notre existence en tant que cabinet de conseil depuis deux décennies.

Mais le monde change. Depuis environ 2022, nous observons une tendance qui nous a obligés à réfléchir : les décideur·euse·s IT des PME et ETI posent de plus en plus de questions de souveraineté auxquelles un stack Microsoft pur ne peut plus répondre. RGPD et US-CLOUD-Act entrent en tension. La directive NIS2 exige une sécurité vérifiable de la chaîne d'approvisionnement. L'EU AI Act impose des obligations pour les systèmes d'IA que les outils Microsoft ne couvrent pas entièrement. Le BSI recommande explicitement de ne pas placer les infrastructures critiques exclusivement chez des hyperscalers américains. Des initiatives comme Gaia-X cherchent à renforcer les options cloud allemandes et européennes.

Ces évolutions ne sont plus des phénomènes marginaux. Nous recevons chaque semaine des demandes de PME et ETI qui cherchent comment rendre des pans de leur infrastructure plus solides au regard du RGPD et de NIS2 — parfois avec Microsoft (souvent possible, avec la bonne configuration), parfois sans (plus propre sur le plan réglementaire, plus exigeant techniquement).

Notre conclusion a été cohérente. Un conseil honnête ne peut pas ignorer cette question. Il ne peut pas non plus la traiter en se contentant de renvoyer vers d'autres partenaires — car le ou la client·e perdrait alors le contexte de conseil familier, et la question « Microsoft ou pas ? » deviendrait une affaire de croyance plutôt qu'une décision d'architecture propre.

Nous avons donc bâti un second pilier : Independent Engineering. Logiciel sur mesure basé sur TypeScript et Next.js, intégrations OpenAI avec réserve RGPD, conseil en architecture pour setups hybrides, stacks cloud souverains. Nous ne vendons pas une plateforme — nous vendons la réponse qui correspond à la question.

Manifeste · Récit central

Comment nous nous décririons nous-mêmes.

Nous ne vendons pas une plateforme, mais la réponse qui correspond à la question.

Microsoft, quand cela convient.

Independent, quand il le faut.

Hybride, quand c'est la vérité.

Honnête, toujours.

Ce que ces quatre phrases signifient en pratique.

« Microsoft, quand cela convient. » Microsoft est le bon choix pour beaucoup de nos client·e·s — la plateforme est profonde, intégrée, dispose d'une logique de licensing complète, est imbriquée avec Microsoft 365, et nos 20+ années de pratique y produisent leur effet maximal. Pour les setups CRM classiques, les implémentations Customer Service, les extensions Power Platform et les roll-outs Copilot, Microsoft est presque toujours la réponse honnête. Nous la recommandons alors sans hésiter — et nous la livrons avec la profondeur que donnent deux décennies d'expérience vécue.

« Independent, quand il le faut. » Quand les exigences RGPD, NIS2 ou EU AI Act pèsent sur une architecture purement Microsoft, quand une PME ou ETI a besoin d'une solution sur mesure légère plutôt que d'une plateforme lourde, quand le contrôle open source ou les options on-prem sont plus propres sur le plan métier — alors Independent est la réponse honnête. C'est pourquoi nous avons construit un second pilier avec une équipe d'engineering autonome, plutôt que de déléguer ces questions.

« Hybride, quand c'est la vérité. » Très souvent, la réponse n'est ni du pur Microsoft ni du pur Independent. Microsoft 365 comme fondation, complété par une web app sur mesure sur Postgres. Microsoft Dynamics 365 comme CRM, complété par une architecture RAG souveraine pour les données sensibles. Power BI pour les rapports, complété par une plateforme de données open source autonome pour les zones régulées. L'hybride n'est pas le compromis confortable — l'hybride est souvent la réponse la plus honnête.

« Honnête, toujours. » C'est la clé de voûte. Nous le disons clairement si un projet ne fonctionne pas avec nous. Nous le disons clairement si un autre partenaire convient mieux. Nous le disons clairement si un rapport de statut est mauvais. Cette posture nous coûte parfois des missions — et nous apporte régulièrement des recommandations qu'un budget publicitaire ne pourrait pas acheter.