Insights · Wissen, kein Service
Die Projekt-Dienstleister-Anwendung der Customer-Engagement-Familie. Nachfolger von Project Service Automation (PSA), heute verzahnt mit Business Central oder Finance — vom Angebot über die Ressourcen-Disposition bis zur Projekt-Faktura.
Was ist Dynamics 365 Project Operations?
Microsoft Dynamics 365 Project Operations ist die Cloud-basierte Anwendung für Projekt-orientierte Dienstleister. Sie deckt den vollständigen Opportunity-to-Cash-Prozess ab: vom Vertriebs-Opportunity über die Angebots-Kalkulation, die Ressourcen-Planung, die Projekt-Ausführung, die Zeit- und Spesen-Erfassung bis hin zur Faktura und ins Projekt-Accounting.
Funktional gehören dazu:
Project Operations läuft auf Dataverse und integriert sich nativ mit Sales (Opportunity-Übergabe), Customer Service (Service-Projekte) und je nach Deployment-Variante mit Finance oder Business Central.
Vorgängerprodukt & Historie
Bis 2020 hatte Microsoft zwei Projekt-Produkte parallel im Portfolio: Project Service Automation (PSA) auf der Customer-Engagement-Seite und das Project Management Accelerator auf der F&O-Seite. Beide Welten waren funktional unvollständig und schlecht integriert. Mit Project Operations hat Microsoft 2020 beide Wege zu einem einheitlichen Produkt verschmolzen.
Stationen:
Wer aus einer alten PSA-Installation kommt, hat einen Microsoft-unterstützten Migrationspfad. Die Datenmodelle sind ähnlich, die wesentlichen Anpassungen (Custom-Entities, Power-Automate-Flows) müssen aber überprüft und teils nachgebaut werden.
Lizenz-Modelle
Project Operations wird per User lizenziert. Zusätzlich gibt es drei Deployment-Modelle, die den Funktions-Umfang bestimmen. Alle Preise: Listenpreise, netto, pro User und Monat, Jahresabnahme. Stand Mai 2026.
| Lizenz | Listenpreis | Was enthalten |
|---|---|---|
| Project Operations Full User | ca. 120 €/User/Monat | Vollständige Funktionalität: Opportunity, Angebot, Resource-Management, Projekt-Planung, Time-and-Expense, Projekt-Faktura. Für Projekt-Manager, Konsulenten, Resource-Manager. |
| Project Operations Team Member | ca. 8 €/User/Monat | Eingeschränkte Lizenz für gelegentliche Nutzer: Zeiterfassung, Spesen-Eingabe, Genehmigungen, Lese-Zugriff. Für Mitarbeitende, die nur Zeiten und Spesen buchen. |
| Attach-Lizenz | ca. 25–50 €/User/Monat | Wer Sales Enterprise oder Customer Service Enterprise hat, kann Project Operations als Attach-Lizenz dazu nehmen — zu reduziertem Preis. |
Drei Deployment-Varianten:
Stand der Preise: Microsoft passt Listenpreise regelmäßig an (Currency-Adjustments, NCE-Aktualisierungen, Plan-Restructurings). Die hier genannten Beträge sind Orientierungs-Werte aus Mai 2026. Aktuelle Preise inkl. arades-CSP-Konditionen abrufen Sie tagesaktuell im License Cost Calculator (licenses.arades.de) ↗.
Anwendungsfälle
Weniger geeignet ist Project Operations für reine produktorientierte Geschäftsmodelle (Hersteller ohne Service-Anteil), für sehr kleine Beratungs-Häuser (unter 10 Konsulenten) ohne strukturierte Resource-Disposition, oder für interne Projekt-Steuerung ohne Faktura-Bezug — dort reicht Project for the Web oder ein leichteres Werkzeug.
Wenn Sie Project Operations einführen lassen wollen
Diese Page ordnet Begriffe und Lizenzen ein. Wenn Sie Project Operations konfigurieren, migrieren oder erweitern lassen wollen, sind Sie hier richtig: Microsoft Dynamics 365 Project Operations — Service-Page. Dort finden Sie unser Vorgehen, Referenzen und Preis-Indikationen für Discovery, Implementierung und Resource-Coaching.
arades-Alternative · für kleinere Setups
Microsoft Dynamics 365 Project Operations ist mächtig — aber nicht für jedes Setup das passende Werkzeug. Unsere eigene Project & Service Management (P&SM)-App ist die schlankere Alternative auf Dataverse, speziell für IT-Dienstleister, Beratungen und kleinere PSA-Setups.
Project Operations: ab 20 User (Microsoft-Lizenz-Mindestmenge)
P&SM: ab 1 User — passt zu Setups mit 5–50 Beratern, nicht erst ab Konzern-Größe.
Project Operations: Lizenz pro Nutzer (auf Anfrage)
P&SM: deutlich günstiger pro Nutzer (auf Anfrage). Plus: keine Microsoft-PO-Lizenz nötig — läuft auf Power-Apps-Per-User-Plan.
Project Operations: E-Invoicing nicht enthalten — zusätzliche Lizenz/Integration nötig.
P&SM: E-Invoicing-Modul out-of-the-box enthalten (XRechnung, ZUGFeRD, PEPPOL).
Häufige Fragen
Project for the Web ist ein leichtes Projekt-Management-Werkzeug innerhalb Microsoft Planner / Microsoft 365 — für interne Projekte ohne Abrechnung. Project Operations ist die vollwertige CRM-App: Opportunity-to-Cash, Resource-Management, Time-and-Expense, projektbasiertes Accounting, ERP-Anbindung. Faustregel: Wer Stunden auf Projekte bucht und daraus Rechnungen erzeugt, braucht Project Operations.
Ca. 120 €/User/Monat für die Full-User-Lizenz (Projekt-Manager, Konsulenten, Resource-Manager). Für gelegentliche Nutzer (Genehmigende, Teilzeit-Konsulent) gibt es die Team-Member-Lizenz für ca. 8 €/User/Monat. Stand 2026 nach Microsoft-Listenpreisen.
PSA war der Vorgänger — bis 2020 die eigenständige Projekt-Service-App. Project Operations löst PSA ab und vereint die CRM-Seite (Opportunity, Resource, Time) mit der ERP-Seite (Accounting, Invoicing). Microsoft hat PSA 2025 EOL gestellt; bestehende PSA-Installationen müssen migriert werden.
Project Operations gibt es in drei Deployment-Modellen: „lite" (eigenständig, ohne ERP-Buchhaltung), „CE-only mit Business Central" (Accounting in BC) und „F&O-integriert" (vollständige F&O-Tiefe). Welches passt, hängt von Größe und ERP-Landschaft ab. Wer noch kein ERP hat, startet häufig mit „lite" und ergänzt später Business Central.
6–12 Monate, abhängig von Deployment-Variante und Anzahl der Konsulenten. Eine schlanke „lite"-Einführung für 30 Konsulenten ist in 6 Monaten machbar. Eine F&O-integrierte Variante mit Multi-Country und Subcontractor-Management eher 12 Monate, im Konzern-Rollout auch länger.
30 Min Erstgespräch
Welche Deployment-Variante? Welche Migration aus PSA? Welche ERP-Anbindung? Lassen Sie uns reden.
