Lösung · PSA

Project & Service Management — Projekt- und Service­abrechnung auf Microsoft Dynamics 365.

Für IT-Dienstleister, Beratungen und Agenturen mit 5 bis 200 Köpfen. Stunden­erfassung, Reisen, Spesen, Abrechnung, Resource-Auslastung, Projekt-Profitabilität — schlank gebaut, in der eigenen Praxis gehärtet. Wir nutzen sie selbst, jeden Tag.

Model-Driven App Microsoft Dynamics 365 Power Apps Mobile Eat your own dogfood
Wir nutzen es selbst seit Jahren Mobile + Desktop Stundenerfassung Built on Microsoft Dynamics 365 DATEV / Business Central Schnittstellen

Das Problem

Dienstleister haben oft drei Tools — und keine Übersicht.

In den meisten IT-Dienstleistern, Beratungen und Agenturen mit weniger als 100 Köpfen sieht das Setup ähnlich aus: ein Tool für Stunden (oft eine schlanke Cloud-Lösung), eines für die Buchhaltung (DATEV oder lexoffice), und ein Excel-Sheet für die Projekt-Profitabilität. Wer wissen will, ob ein Projekt wirklich Geld verdient, sammelt Daten aus drei Systemen — meist erst Wochen nach dem eigentlichen Aufwand.

Project Operations von Microsoft löst das im Standard — aber für Dienstleister mit 5 bis 50 Köpfen ist das Werkzeug überdimensioniert und teuer. Wir haben uns deshalb gefragt: Was sind die 80 Prozent der Anforderungen, die jeder kleinere Dienstleister hat? Und wie bauen wir das schlank auf Microsoft Dynamics 365, ohne den Project-Operations-Lizenz-Footprint?

Das Ergebnis ist eine Model-Driven App, die genau das tut: Stunden erfassen (am Desktop und mobil), Reisen und Spesen abrechnen, Rechnungen in DATEV oder Business Central übergeben, Resource-Auslastung in Echtzeit zeigen, Projekt-Profitabilität pro Projekt und pro Kunde berechnen. Wir nutzen sie seit Jahren in unserem eigenen Beratungsgeschäft. Was bei uns nicht funktionieren würde, würden wir nicht verkaufen.

Funktionen

Acht Bausteine vom ersten Stundeneintrag bis zur Profit-Analyse.

Stundenerfassung — mobil & Desktop

Wochenansicht im Browser, Quick-Entry per Power-Apps-Mobile auf iOS und Android. Offline-fähig — Stunden lassen sich auch ohne Netz erfassen und werden später synchronisiert. Pflicht-Felder konfigurierbar pro Projekt.

Reisen & Spesen

Reise-Datensatz mit Start-Ziel, Dauer, Kilometern, Kosten. Spesen mit Beleg-Foto direkt aus der Mobile-App. Pauschalen nach BMF-Sätzen oder eigene Sätze pro Land. Genehmigungs-Workflow durch Vorgesetzte.

Abrechnung

Rechnungs-Lauf monatlich oder ad hoc. Verschiedene Vertragsmodelle: Festpreis, Zeit-und-Material, Service-Pauschale, gemischt. Übergabe der Buchungs-Daten an DATEV, lexoffice, Microsoft Business Central oder SAP per Schnittstelle.

Resource-Auslastung

Pro Mitarbeiter und pro Rolle: geplante Stunden vs. erfasste Stunden, in Echtzeit über alle laufenden Projekte hinweg. Frühwarn-Indikator, wenn Auslastung unter 70 % oder über 95 % liegt.

Projekt-Profitabilität

Erlöse abzüglich interne Personal-Kosten, Reisekosten, Spesen, Subunternehmer-Kosten. Pro Projekt sichtbar in Echtzeit. Plan-Ist-Vergleich, Burn-Rate-Prognose für das Projekt-Ende-Ergebnis.

Vorlagen für Projekttypen

Wiederkehrende Projekttypen (z. B. Standard-Implementierung, Discovery-Workshop) mit vordefiniertem Kosten- und Phasen-Schema. Neues Projekt aus Vorlage angelegt — Spart 80 % der Anlage-Zeit.

Service-Verträge

Wartungs- und Support-Verträge mit Stunden-Kontingent, automatischer Abrechnung, Verbrauchs-Tracking, Kontingent-Reset zum Vertrags-Datum. Inklusive Mahn-Logik bei Kontingent-Überschreitung.

Reporting & Power BI

Standard-Dashboards: Auslastung, Profitabilität, Forecast, Top-Kunden, Top-Projekte. Erweiterbar mit eigenen Power-BI-Reports. Datenbasis ist Dataverse — direkter Zugriff aus Excel oder Fabric möglich.

arades nutzt PSA selbst
100 %
Eigene Projekte darin

Eat your own dogfood

Wir nutzen die Lösung selbst — jeden Tag, für jedes Projekt.

Sämtliche arades-eigenen Beratungs- und Implementierungs-Projekte werden in dieser Lösung abgewickelt. Stunden­erfassung, Reisen, Spesen, Abrechnung, Auslastung — alles läuft hier. Was uns selbst stört, ändern wir, was bei uns nicht funktioniert, kommt nicht in den Standard.

Das hat zwei nüchterne Konsequenzen: Erstens kennen wir jeden Klick-Pfad im täglichen Gebrauch — wir wissen, wo Frust entsteht und wo Optimierungs­bedarf besteht. Zweitens haben wir ein hohes eigenes Interesse daran, die Plattform stabil und schnell zu halten — weil wir selbst betroffen sind, wenn sie nicht ist.

Die Lösung ist nicht der Marketing-Versuch, etwas zu verkaufen, das wir mal vor drei Jahren für einen Kunden gebaut haben. Sie ist die operative Software, mit der wir unser eigenes Geschäft betreiben.

Vorgehen

Vier Phasen vom Kennenlernen bis zur produktiven Stundenerfassung.

01

Demo & Discovery

60-Min-Demo der Standard-Lösung. Wir zeigen den Tagesablauf eines Beraters, eines Project-Managers, einer Geschäftsführerin. Sie erzählen, welche Vertragsmodelle Sie haben und welche Reports Sie brauchen.

02

Setup & Customization

Microsoft-Dynamics-365-Umgebung, Standard-App deployen, Vertrags­modelle und Stundensätze konfigurieren, Buchhaltungs-Schnittstelle aufbauen, Mobile-App-Layout an Ihre Spezifika anpassen.

03

Schulung & Pilot-Phase

Schulung mit echten Daten im Test-System. Pilot-Phase mit einem Team über 4 Wochen. Korrekturen und Feinjustierung anhand des realen Gebrauchs — bevor das System unternehmens­weit ausgerollt wird.

04

Go-Live & Application Care

Produktivsetzung mit drei Wochen Hypercare. Danach Application-Care-Vertrag — Release-Wave-Anpassungen, Optimierungs-Gespräche pro Quartal, Support für Neuanforderungen.

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Häufige Fragen

Was Dienstleister vor der Einführung wissen wollen.

Worin unterscheidet sich Ihre Lösung von Microsoft Dynamics 365 Project Operations?

Project Operations ist die Microsoft-Standard-Lösung — sehr mächtig, aber für viele Mittelständler und Dienstleister unter 50 Köpfen überdimensioniert und teuer. Unsere Lösung deckt die typischen 80-Prozent-Anforderungen ab: Stunden, Reisen, Spesen, Abrechnung, Auslastung, Profitabilität. Schlank, schneller eingeführt, günstiger im Lizenz-Footprint.

Funktioniert die Stunden­erfassung auch mobil?

Ja. Über die Microsoft-Power-Apps-Mobile-App auf iOS und Android. Stunden eintragen, Spesen mit Beleg-Foto erfassen, Reisen abschließen — auch offline, mit späterer Synchronisation. Im Tagesgebrauch oft schneller als die Browser-Variante.

Können wir bestehende Stundensätze und Vertragsmodelle abbilden?

Ja. Festpreis, Zeit-und-Material, Service-Pauschalen mit Stunden-Kontingent, gemischte Verträge. Stundensätze pro Kunde, pro Mitarbeiter oder pro Rolle. Mehrjahres-Verträge mit jährlicher Anpassungs­formel — z. B. Indexierung an einen Tarifvertrag.

Wie integriert sich die Lösung in die Buchhaltung?

Schnittstellen zu DATEV, lexoffice, Microsoft Business Central, SAP. Ausgangs-Rechnungen werden buchungsfertig übergeben. Reisekosten und Spesen können — mit GoBD-konformer Beleg-Archivierung — ebenfalls weitergereicht werden.

Wie wird Projekt-Profitabilität gemessen?

Erlöse abzüglich Personal-Kosten (interne Stundensätze), Reisekosten, Spesen, Subunternehmer-Kosten. In Echtzeit pro Projekt sichtbar. Standard-Reports zeigen Plan vs. Ist und prognostizieren das Projekt-Ende-Ergebnis basierend auf der aktuellen Burn-Rate.

Wie lange dauert die Einführung?

Typisch 6 bis 12 Wochen — abhängig von der Komplexität Ihrer Vertragsmodelle und der Buchhaltungs-Anbindung. Die schlankste Variante (Stunden + Spesen + DATEV) lässt sich in 4 Wochen produktivsetzen.

Sie nutzen die Lösung selbst?

Ja. Sämtliche arades-eigenen Projekte, Stunden, Reisen und Spesen laufen seit Jahren über genau diese Lösung. Eat your own dogfood — was bei uns nicht funktioniert, würden wir auch nicht verkaufen wollen.

60 Min Live-Demo

Sehen Sie die Lösung in unserem eigenen Tenant.

Wir zeigen Ihnen die Lösung in unserer eigenen produktiven Umgebung. Kein Sandbox-Setup, keine ausgedachten Daten — der reale Tagesgebrauch. Bringen Sie Geschäftsführung, Projekt­leitung und Buchhaltung mit, dann sehen alle drei das Gleiche.

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