Rete partner · bilaterale
Non gestiamo un programma partner per raccogliere mandati. Curiamo una rete di sei costellazioni — partner complementari strategici per Dynamics 365 F&O e Business Central, relazioni committente-sub in entrambe le direzioni, partner CSP non-UE con inoltro lead dal nostro Microsoft License Cost Calculator, oltre a White-Label, Co-Selling e referenza. Dare e ricevere — nessuna intermediazione lead unilaterale.
Prove, non affermazioni
Tre prove che non ci limitiamo a consigliare Power Platform e Dynamics 365 — li padroneggiamo davvero, e sappiamo anche consegnare indipendentemente da Microsoft.
Prova 1
Otto applicazioni proprie che abbiamo costruito e che sono in uso presso clienti: Project & Service Management, Intercompany Integration, ERP modulare, Teams Integration per Dynamics 365, app per istituti di formazione, app associazioni e camere, License Cost Calculator — più il nostro prodotto SaaS Devonso (vedere prova 2). Chi ha costruito questo può costruirlo anche per Lei e per i Suoi clienti.
Prova 2
devonso è il nostro software di analisi di customizzazione e compliance per Dynamics 365 e Power Platform. Un prodotto indipendente con clienti paganti e marchio proprio. Chi costruisce uno strumento del genere conosce la Power Platform fin nelle viscere.
In concreto per Lei come partner significa: possiamo capire ambienti Power Platform esistenti dei Suoi clienti in giorni, non in settimane — e offrire support o presa in carico del progetto altrettanto rapidamente. Anche per progetti che originariamente non erano nostri.
Prova 3
Il nostro calcolatore gratuito dei costi licenze con tutti gli SKU Microsoft Cloud attuali, sconti e logiche di bundle. Questa è competenza licensing vissuta, non affermata — e immediatamente utilizzabile per Lei in pre-vendita e colloqui con i clienti. Una prova che ha uno specialista serio al Suo fianco sulle questioni di licenza.
Plus
Quando Microsoft non è la risposta, sviluppiamo con stack Java moderni e tecnologie indipendenti dalla piattaforma. Software custom, integrazioni AI, hosting UE. Così rimane in grado di consegnare anche di fronte a requisiti di sovranità dei Suoi clienti — senza dover coinvolgere un secondo partner.
Il nostro atteggiamento
Che lavoriamo direttamente per un cliente finale o congiuntamente con Lei come partner: la soddisfazione del cliente è il nostro metro. Non pensiamo in contingenti di ore, ma in risultati che arrivano al cliente. Anche in configurazioni White-Label e di subappalto in cui non appariamo davanti al cliente finale, portiamo la stessa responsabilità per qualità e outcome dei nostri mandati propri.
La trasparenza non è uno slogan per noi; a seconda della natura della collaborazione è garantita attraverso meccanismi concreti nel flusso di progetto e service: routine di stato condivise, ticket e backlog condivisi, tracciamento del tempo tracciabile, percorsi di escalation chiari. Lei come partner sa in ogni momento a cosa stiamo lavorando — il cliente finale sa in ogni momento a cosa sta lavorando Lei. Nessuna black box, nessuna sorpresa in fattura.
Tre modelli
Tre modelli classici per la collaborazione tra case Microsoft e specialisti. In tutti e tre lo scambio funziona in entrambe le direzioni — Lei ci passa richieste, noi Le rimandiamo le nostre. Quale modello si adatta dipende da quanto visibili dobbiamo essere e da come è strutturata la Sua relazione con il cliente.
Lei fattura il cliente come contraente principale, noi fatturiamo Lei. La Sua relazione con il cliente resta protetta; non appariamo davanti al cliente.
Ci passa richieste che non rientrano nel Suo focus — assumiamo il progetto con una commissione equa e trasparente per Lei. Viceversa, Le passiamo richieste che non si adattano a noi: web design, marketing online, ERP fuori da Business Central, infrastruttura IT, security operations.
Ci presentiamo insieme al cliente — Lei come partner lead, noi come specialista nel team. Entrambi i marchi visibili, chiara divisione dei compiti, contratti separati o congiunti possibili.
Tre ulteriori tipologie partner
Alcune partnership hanno carattere diverso: specialisti complementari strategici, relazioni committente/sub classiche o reseller licensing transfrontalieri. Tre costellazioni che curiamo esplicitamente.
Ci concentriamo su Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement e Power Platform — deliberatamente non sugli ERP pesanti. Per il mondo ex Dynamics F&O (oggi Finance, Supply Chain Management, Commerce, Project Operations come variante ERP) e Microsoft Dynamics 365 Business Central cerchiamo partner complementari strategici che padroneggino produttivamente quel mondo — e con cui servire mandati congiunti in cui CE più ERP sono richiesti.
Costellazione classica committente-sub nella nostra area tematica: Lei come system integrator IT, consulenza o software house commissiona noi per lavoro specialistico Microsoft CE e Power Platform come subappaltatori. Viceversa commissioniamo Lei per temi che deliberatamente non copriamo — hardware, IT infrastructure operations, security operations center, migrazioni speciali.
Come Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) serviamo il business licensing solo per clienti con sede nell'area UE/SEE. Fuori dall'UE — in UK, USA, Svizzera (fuori dalla logica UE-tenant), Turchia, MENA, Asia-Pacifico — non possiamo o non abbiamo licenza per fatturare direttamente sottoscrizioni Microsoft. Proprio questa lacuna la chiudiamo insieme: arades riceve regolarmente richieste lead CSP da questi mercati — attraverso il nostro sito web, attraverso il nostro prodotto SaaS devonso e soprattutto attraverso il nostro Microsoft License Cost Calculator pubblicamente utilizzato (licenses.arades.de). Questi lead li passiamo a partner CSP locali nei mercati di destinazione.
Chiarezza bilaterale: riceve i nostri lead per vendite di licenze nel Suo Paese. In cambio riceviamo da Lei mandati per profondità consulenziale Microsoft che non copre Lei stesso — o la possibilità di presentarci insieme al cliente.
Promessa partner · conservazione del valore
Quando lavoriamo insieme a un mandato, la divisione dei ruoli è chiara. Entrambe le parti mantengono la propria relazione con il cliente, il proprio margine e la propria visibilità. Non Le togliamo nulla — e ci aspettiamo, viceversa, che non ci trasformi in tuttofare nella nostra profondità di specializzazione.
In concreto: le ore che maturano nella relazione con il cliente restano in gran parte a Lei.
In concreto: temi specializzati di profondità che non copre Lei stesso (o che non vuole coprire).
Il nostro atteggiamento al riguardo: formuliamo questa promessa deliberatamente in modo esplicito. Sarebbe allettante «portar via clienti propri» dalla referenza — noi deliberatamente non lo facciamo. Da oltre 20 anni sappiamo: le partnership durevoli rendono più dei guadagni di fatturato a breve termine.
Enablement
Non ci consideriamo un fornitore che La rende dipendente. Al contrario: nei progetti di implementazione costruiamo la Sua competenza in parallelo, per quanto lo desideri — e trasferiamo responsabilità dove ha senso per la Sua relazione con il cliente.
Di default, in ogni progetto di implementazione La abilitiamo fino al punto in cui può assumere il supporto di primo livello verso il Suo cliente dopo il go-live — se lo desidera. Documentazione, formazione, trasferimento di conoscenze e un modello di escalation chiaramente definito verso di noi come secondo/terzo livello fanno parte della consegna.
Se porta risorse Sue, andiamo oltre: abilitiamo i Suoi collaboratori anche nelle fasi di analisi dei requisiti e gestione progetto, in modo che possano assumere parzialmente o interamente questi ruoli. Ne nasce una collaborazione che diventa più preziosa ad ogni progetto comune — per Lei, per noi e per il cliente.
Il risultato: Lei cresce ad ogni progetto nella Sua competenza Microsoft Business Applications, senza dover costruire un team specialistico proprio.
Valore concreto
Otto valori concreti dalla collaborazione. Sette li riceve da noi — incluso l'inoltro lead per partner CSP non-UE. L'ultimo, e per noi il più importante, va comunque in entrambe le direzioni.
In ambienti Power Platform e Dynamics esistenti — grazie a devonso otteniamo in giorni la panoramica che ad altri richiede settimane.
Per clienti esistenti a Sua scelta — con tempi di risposta chiari e linea diretta con chi opera.
Tramite il nostro License Cost Calculator — gratuito per Lei e i Suoi clienti. Per partner CSP fuori dalla regione UE/SEE inoltriamo in modo mirato lead di calcolo qualificati da quei mercati.
Acceleratori di time-to-value nelle Sue offerte — utilizzabili in pre-vendita e demo da subito.
Stack Java moderni, integrazioni AI, hosting UE per casi di sovranità.
Parla con chi davvero sviluppa. Nessun filtraggio dei messaggi, nessun ritardo.
Dal supporto di primo livello al project management — cresce ad ogni progetto.
Restituiamo anche ciò che non si adatta a noi — web design, marketing, ERP, security.
Archetipi partner
Ognuna di queste costellazioni l'abbiamo già vissuta — e in ognuna vale lo stesso principio: la Sua relazione con il cliente resta Sua.
Si occupa che server, reti, dispositivi e Microsoft 365 funzionino come fondamenta — la disciplina più impegnativa dello stack. Costruiamo sopra con Dynamics 365, Power Platform, Copilot e custom app. I Suoi clienti ottengono valore applicativo aggiuntivo senza che debba uscire dalla Sua area di competenza.
Ha la comprensione del business, il quadro strategico, la fiducia del board. Noi ci occupiamo dell'implementazione pulita — a scelta nello stack Microsoft o indipendente dalla piattaforma se i requisiti di sovranità (BSI, NIS2) richiedono un'altra risposta. Lei resta architetto della soluzione; noi siamo il Suo produttore in background.
È profondo in Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange. Integriamo esattamente dove i Suoi clienti hanno bisogno di applicazioni che vanno oltre Microsoft 365: Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio, applicazioni individuali. La fondazione resta a Lei. Nessuna estensione strisciante nel Suo dominio centrale.
Conducete l'ERP — una disciplina a sé. Consegniamo accanto CRM, Customer Service, Field Service, Customer Insights Journeys ed estensioni Power Platform. Le interfacce le conosciamo dalla pratica — referenza live con Oxaion e SAP attraverso la nostra Intercompany Integration. Restate master dello stack contabile e logistico.
Ha una buona base clienti e consegna software, web o marketing — ma richieste su Power Platform, Dynamics 365 o licenze Microsoft non può servirle Lei stesso al momento. Diventiamo il Suo braccio Microsoft, senza toccare la Sua relazione con il cliente.
Avvio
Senza impegno, conoscenza reciproca, nessun NDA necessario. Chiariamo se modello, focus e mercati target combaciano.
White-Label, referenza, Co-Selling o forma mista. Decide Lei quanto visibili dobbiamo essere.
Contratto quadro per collaborazione continuativa o accordo caso per caso. Entrambi possibili, entrambi funzionano.
Su un caso reale, vedere se chimica e processo combaciano. Così nascono partnership che reggono.
Esplorare una partnership
Primo colloquio in 30 minuti — verifichiamo entrambi se modello, focus e mercati target combaciano. Nessun NDA per il primo giro, nessuna pressione commerciale.
