Erfährt der laufende Dienstleister von Ihrem Review?
Das entscheiden Sie. Im Standardfall arbeiten wir diskret — der bestehende Dienstleister erfährt nichts von der Bewertung. Wenn Sie ein offenes Setup wollen (mit Teilnahme des Dienstleisters), ist das ebenfalls möglich. Wir empfehlen das diskrete Format, wenn die Bewertung als Grundlage für eine Vertrags-Entscheidung dient.
Was passiert, wenn Sie schwerwiegende Mängel finden?
Wir dokumentieren die Befunde schriftlich mit Schweregrad-Klassifikation und Empfehlungen. Sie entscheiden, wie Sie damit umgehen — interne Diskussion, Gespräch mit dem Dienstleister, Vertrags-Anpassung oder Wechsel. Wir bieten an, die Befunde gemeinsam mit Ihnen zu vertreten, übernehmen aber keine Konflikt-Eskalation in Ihrem Namen.
Können Sie die Implementierung danach übernehmen?
Grundsätzlich ja, aber das ist nicht das Ziel. Project Assurance ist als unabhängige Zweitmeinung kalkuliert. Wenn Sie nach dem Review eine Übernahme erwägen, sprechen wir über ein separates Take-Over Assessment. Die Trennung schützt die Unabhängigkeit der Bewertung — und Ihre Verhandlungsposition.
Verletzt das nicht ungeschriebene Branchen-Regeln?
Nein. Independent Assurance ist im angelsächsischen Markt seit Jahrzehnten etabliert (Big Four, Boutique-Reviewer) und gewinnt in DACH an Akzeptanz. Wir bewerten Liefer-Qualität, nicht Personen. Das ist legitim, vertraglich sauber abzubilden und liegt im Interesse aller Beteiligten — auch des bestehenden Dienstleisters, wenn er gut arbeitet.
Welche Microsoft-Bereiche bewerten Sie?
Dynamics 365 (CE, F&O, BC), Power Platform (Apps, Flows, Pages, Copilot Studio), Microsoft 365 (Teams-Apps, SharePoint-Lösungen), Azure-Integrationen. Reine Azure-Infrastruktur-Projekte ohne Microsoft-Cloud-Bezug nehmen wir nur nach Vorabstimmung an — dort sind andere Spezialisten besser.