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Demo & Discovery
60-Minuten-Demo der Standard-Lösung mit Ihrem Verband im Hinterkopf. Wir zeigen Mitgliederstamm, Beitrags-Lauf und Veranstaltungs-Management. Sie erzählen, welche Spezifika dazukommen.
Model-Driven-App · Branchen-CRM
Mitgliederstamm, Beitragsabrechnung, Veranstaltungsmanagement, Newsletter, Außenhandelskammer-Vorgänge — alles in einem System. Gebaut mit einer deutsch-internationalen Außenhandelskammer, gehärtet im täglichen Betrieb.
Non-Profit-Hebel
Bevor Sie über Implementierungs-Kosten nachdenken, prüfen Sie den Lizenz-Hebel: Viele Berufs- und Wirtschaftsverbände sind nach § 52 AO als gemeinnützig anerkannt — eingetragene Vereine mit Freistellungsbescheid. Damit qualifizieren sie sich für das Microsoft-Non-Profit-Programm, mit erheblichen Konsequenzen für die Lizenz-Kalkulation.
Konkretes Beispiel: Ein Berufsverband mit 30 Mitarbeitenden zahlt für Microsoft 365 Business Premium kommerziell rund 8.208 € pro Jahr. Mit Non-Profit-Konditionen sinkt der Wert auf rund 2.052 € — eine Ersparnis von rund 6.156 € pro Jahr allein durch den M365-Wechsel. Wer die Mitglieder-Betreuung zusätzlich auf Microsoft Dynamics 365 hebt, multipliziert den Hebel.
Themen-Page „Microsoft für Non-Profit-Organisationen" lesen → · Industrie- und Wirtschaftsverbände mit rein erwerbswirtschaftlichem Zweck sind in der Regel nicht berechtigt — wir prüfen die Satzung im Erstgespräch. Quelle: nonprofit.microsoft.com — Stand Mai 2026.
Das Problem
Mitglieder-Adressen liegen im einen System. Beitrags-Daten im nächsten. Veranstaltungs-Anmeldungen im dritten. Newsletter-Empfänger im vierten. Wer eine 360-Grad-Sicht auf ein Mitglied haben möchte — was hat es bezahlt, woran hat es teilgenommen, welche Newsletter hat es abonniert, welche Service-Anfragen hat es gestellt — muss vier bis fünf Tools öffnen.
Wir haben diese vier bis fünf Tools auf eine Plattform gebracht. Microsoft Dynamics 365 als Datenbasis, eine Model-Driven App als Standard-Oberfläche für die Geschäftsstelle, Power Pages als Mitglieder-Portal nach außen sowie Schnittstellen zu Buchhaltung und Newsletter-Versand. Keine Hexerei — nur konsequent zu Ende gedacht.
Was diese Lösung von einem generischen CRM-Setup unterscheidet: Wir kennen die Eigenheiten der Verbands- und Kammer-Welt. Beiträge sind selten Pauschalen — sie hängen vom Mitglieder-Umsatz, der Mitarbeiterzahl, der Branche oder der Region ab. Veranstaltungen sind nicht nur Event-Anmeldungen, sondern oft auch Pflicht-Veranstaltungen mit Anwesenheits-Nachweis. Außenhandelskammern haben dazu noch ein ganzes Universum eigener Vorgangstypen: Carnet ATA, Ursprungszeugnisse und Visa-Bestätigungen.
Funktionen
Mitglieder als Konten mit Ansprechpartnern, Tochtergesellschaften, Branchen-Zuordnung, Mitgliedschafts-Status und Historie. Beitrittsdatum, Austrittsdatum, Status-Wechsel — vollständig nachvollziehbar.
Beitrags-Klassen mit Berechnungs-Formeln. Jährlicher oder quartalsweiser Lauf, Sammelrechnungen, Ratenzahlung, Mahn-Logik in mehreren Stufen. Übergabe der Buchungs-Daten an DATEV, lexoffice oder Business Central.
Veranstaltungen mit Kapazität, Anmelde-Frist, Teilnehmer-Listen, Anwesenheits-Erfassung, Folge-Mailings. Online-Anmeldung über Power Pages mit Freigabe-Workflow für die Geschäftsstelle.
Dynamische Verteiler aus Mitglieder-Attributen — etwa „alle Mitglieder der Branche Maschinenbau im PLZ-Bereich 6". Übergabe an Microsoft Customer Insights Journeys, Mailchimp oder Brevo per API.
Vorgangs-Typ für Carnet ATA mit Antragsdaten, Sicherheitsleistung, Druckvorlage, Rückgabe-Tracking, Gebühren-Berechnung. Speziell für Außenhandelskammern. Inklusive der Verfalls-Logik.
Ursprungszeugnis-Anträge inklusive Ware-Zuordnung, Beglaubigungs-Workflow, Druckvorlage mit Stempel-Platzhaltern. Gebühren-Berechnung pro Zeugnis. Übergabe ins Buchhaltungs-System.
Mitglieder pflegen Adresse, Ansprechpartner und Kommunikations-Präferenzen selbst. Veranstaltungen buchen, Rechnungs-Historie einsehen, Service-Anfragen stellen. Power Pages, voll integriert in Microsoft Dynamics 365.
Standard-Dashboards: Mitglieder-Entwicklung, Beitrags-Eingänge, Veranstaltungs-Auslastung, Service-Vorgangs-Volumen. Erweiterbar mit Power BI auf der Dataverse-Datenbasis.
Vorgehen
60-Minuten-Demo der Standard-Lösung mit Ihrem Verband im Hinterkopf. Wir zeigen Mitgliederstamm, Beitrags-Lauf und Veranstaltungs-Management. Sie erzählen, welche Spezifika dazukommen.
Microsoft-Dynamics-365-Umgebung aufsetzen, Standard-App ausrollen, Beitrags-Klassen und Berechnungs-Formeln konfigurieren, AHK-spezifische Vorgangs-Typen aktivieren (falls relevant) und Buchhaltungs-Schnittstelle aufbauen.
Mitglieder-, Beitrags- und Vorgangs-Daten aus dem Altsystem importieren — typischerweise aus Access-Datenbanken, älteren Verbands-Lösungen oder Excel-Listen. Schulung von Mitarbeitenden und Vorstand.
Produktivsetzung mit Hypercare. Danach Application-Care-Vertrag — wichtig vor allem rund um den Beitrags-Lauf am Jahresanfang, wenn schnelle Reaktion zählt.
Referenz
Die Lösung ist seit mehreren Jahren bei einer deutsch-internationalen Außenhandelskammer im produktiven Einsatz. Mehrere tausend Mitglieder, jährlicher Beitragslauf, mehrere hundert Carnet-ATA-Vorgänge pro Jahr, Ursprungszeugnisse, Visa-Bestätigungen, Veranstaltungsreihen mit Pflicht-Charakter.
Die Geschäftsstelle arbeitet heute mit einer einheitlichen Sicht auf jedes Mitglied: Beiträge, Vorgänge, Veranstaltungen und Service-Anfragen. Die Buchhaltung bekommt sauber strukturierte Belege — ohne nachträgliche Sortierarbeit. Die Mitglieder selbst pflegen ihre Stammdaten über das Power-Pages-Portal, was den Aufwand in der Geschäftsstelle spürbar reduziert hat.
Auf Wunsch des Kunden anonymisiert. Eine direkte Referenz vermitteln wir gern auf Anfrage.
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Mehr lesen →Application Care für die laufende Pflege — wichtig vor allem rund um den Beitrags-Lauf.
Mehr lesen →Häufige Fragen
Für Berufsverbände, Wirtschaftsverbände, Industrieverbände, Außenhandelskammern (AHK / IHK) und vergleichbare Mitgliederorganisationen mit 200 bis 50.000 Mitgliedern. Eingeschränkt geeignet für rein politische Verbände ohne Beitragsabrechnung — dort ist der Mehrwert geringer.
Beitrags-Klassen mit Berechnungsformeln (Pauschale, umsatzabhängig, mitarbeiterzahlabhängig, branchenspezifisch). Jährlicher oder quartalsweiser Lauf. Übergabe an die Buchhaltungs-Software per Schnittstelle. Mahn-Logik mit konfigurierbaren Stufen und Frist-Eskalation.
Ja. Wir haben die Lösung gemeinsam mit einer Außenhandelskammer entwickelt, daher sind die typischen AHK-Abläufe — Carnet ATA, Ursprungszeugnisse, Visa-Bestätigungen, Beglaubigungen — als Vorgangs-Typen mit eigenen Workflows hinterlegt. Inklusive Gebühren-Berechnung und Übergabe an die Buchhaltung.
Ja. Über ein Mitglieder-Portal auf Power Pages aktualisieren Mitglieder Adresse, Ansprechpartner und Kommunikations-Präferenzen selbst. Änderungen kommen sauber im CRM an, optional mit Freigabe-Workflow für die Geschäftsstelle.
Schnittstellen zu DATEV, lexoffice, Microsoft Business Central und SAP. Beitrags-Rechnungen, Veranstaltungs-Erlöse und Service-Gebühren werden buchungsfertig übergeben. Zahlungs-Status kommt zurück und triggert die Mahn-Logik.
Bei Standard-Setup 8 bis 16 Wochen — Mitglieder-Migration, Beitrags-Logik anpassen, Buchhaltungs-Schnittstelle aufbauen, Veranstaltungs-Setup, Schulung. Bei AHK-Setups mit allen Spezial-Vorgängen typischerweise länger, weil die Workflows pro Vorgangs-Typ einzeln getestet werden müssen.
Die Implementierung kalkulieren wir projektbezogen. Hinzu kommen Microsoft-Dynamics-365-Lizenzen für die Mitarbeitenden in der Geschäftsstelle (siehe License Cost Calculator) und ein Application-Care-Vertrag für die laufende Pflege.
60 Min Live-Demo
60 Minuten geführte Demo — Mitgliederstamm, Beitrags-Lauf, Carnet-ATA-Workflow und Mitglieder-Portal an einem konkreten Beispiel. Geschäftsführung, Geschäftsstellen-Leitung und IT bekommen in einer Sitzung den gleichen Überblick.
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