Microsoft Dynamics 365 · Consultoría

Consultoría Microsoft Dynamics 365 — su partner para pymes y mediana empresa.

Como partner Microsoft Dynamics 365 asesoramos a pymes y empresas medianas antes de que el dinero fluya en la dirección equivocada. La implementación más cara es la que hay que reparar después — mix de módulos equivocado, licenciamiento demasiado generoso, concepto de migración poco claro. Nos adelantamos a ello con una consultoría que de verdad toma decisiones.

Fecha: 18 de mayo de 2026

20+ años de práctica Microsoft 3 formatos · Descubrimiento, Workshop, Architecture Review Recomendación honesta — incluso contra Microsoft Equipos pequeños · 2–6 personas

Tres formatos de consultoría

Conversación de descubrimiento, workshop de estrategia, architecture review.

Trabajamos en tres formatos claros — cada uno con un alcance, un resultado y una horquilla de coste claros. La elección depende de su pregunta y de su punto de partida.

01

Conversación de descubrimiento · 30 min · gratis

El comienzo. Recibimos la pregunta, ordenamos lo que ya está claro y lo que aún hay que investigar, decimos honestamente si arades es el partner adecuado — o si otro encaja mejor. El resultado: una recomendación de siguiente paso clara.

02

Workshop de estrategia · 1 día · desde 2.400 € netos

Un día junto a sus stakeholders clave — presencial o remoto. Trabajamos los módulos relevantes (Sales, Customer Service, Field Service, Project Operations, Customer Insights Journeys, Business Central), la arquitectura objetivo y la lógica de licencias. Resultado: una propuesta de solución por escrito.

03

Architecture review · 3–5 días · 8.400–14.000 € netos

Un análisis profundo: tenant, modelo de datos, customizaciones, integraciones, licenciamiento, migración. Útil antes de un proyecto grande o como sanity-check de una implementación en marcha — incluso si vino de otro partner.

Si pasa a implementación con nosotros, la inversión del workshop se imputa al presupuesto del proyecto.

La recomendación honesta

A veces decimos: Microsoft no es la mejor opción.

Somos un Partner Microsoft — pero no vendemos implementaciones a clientes cuyos requisitos encajan mejor en otra parte. Si Salesforce, HubSpot o un CRM específico de sector es la mejor respuesta, lo decimos en la conversación de descubrimiento. Una recomendación honesta es la base para una relación a largo plazo — y para nosotros una cuestión de principio.

Casos típicos en los que recomendamos contra Microsoft:

  • Salesforce: setups grandes de ventas con procesos very-best-of-breed y ecosistema AppExchange profundo
  • HubSpot: equipos de marketing con foco inbound y necesidad pequeña de CRM clásico
  • CRM de sector (p. ej., para administradores de fincas, instituciones de salud): donde la lógica de sector ya está mapeada de fábrica
  • Stacks open source / soluciones a medida: cuando la soberanía UE, los datos especialmente sensibles o setups muy lean lo aconsejen

Para el último caso vea nuestra consultoría Independent Engineering — vendor-neutral, build vs. buy, alternativas modernas.

Módulos que cubrimos

Customer Engagement nosotros — Finance & Operations a través de partners.

Microsoft Dynamics 365 Sales

Pipeline, leads, oportunidades, forecasting. Sales Professional o Sales Enterprise — definimos el corte con usted.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Caso, knowledge base, omnicanal, Contact Center. Configuración, customizaciones, integración.

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Despachado, rutas, técnicos en campo, inventory. Con la lógica móvil que necesita.

Microsoft Dynamics 365 Project Operations

Proyectos, recursos, time tracking, billing — para empresas de servicios.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights — Journeys

Marketing-automation moderna sobre Dataverse. Customer Journey, segmentación, lead scoring.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

El ERP para pymes. Finance, inventory, ventas, compras, producción, billing por proyecto.

Para Finance & Operations (Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources) derivamos a partners F&O especializados de nuestra red — y nos ocupamos del lado Customer Engagement y de la integración hacia su nuevo F&O.

Migración on-prem a cloud

Tres preguntas que aclaramos en el architecture review.

Para parques CRM on-prem (CRM 2011, 2013, 2015, 2016, Dynamics 365 on-premises) aclaramos tres puntos en el architecture review:

  1. ¿Qué customizaciones son cloud-capaces? Plug-ins .NET, workflows clásicos, scripts JavaScript antiguos — cada uno se mira individualmente.
  2. ¿Qué hay que reconstruir? Lo que técnicamente no se puede portar — y la decisión: ¿reconstruir 1:1, reemplazar por funciones estándar o eliminar?
  3. ¿Qué datos merece la pena migrar? La oportunidad de limpiar — la mayoría de las implementaciones legacy llevan 30–50 % de datos muertos.

Microsoft no ofrece un lift-and-shift automático para CRM 2011/2013/2015. Un paso deliberado de re-design es estándar y se calcula con una estimación de esfuerzo clara.

Setups multi-tenant

Holdings, franquicias, grupos.

Asesoramos a holdings, redes de franquicias y grupos con varias entidades legales sobre estrategia de tenant. Tres patrones típicos:

  • Un tenant con separación por business-unit: seguridad por business unit, simple desde el punto de vista de licencias y administración
  • Varios tenants con replicación de datos: para requisitos de compliance que exigen una separación dura — usamos nuestra solución productizada Inter Company Integration
  • Modelos híbridos: matriz en un tenant central; subsidiarias propias en tenants propios

La elección depende de los requisitos de compliance, las necesidades de reporting y la optimización de licencias.

FAQ

Lo que la dirección quiere saber antes de la primera conversación.

¿Cuánto cuesta la Consultoría Microsoft Dynamics 365?

La conversación de descubrimiento (30 min) es gratuita. Workshop de estrategia (1 día): desde 2.400 € netos. Architecture review (3–5 días): horquilla 8.400–14.000 € netos.

¿Qué módulos Microsoft Dynamics 365 asesoran?

Sales, Customer Service, Field Service, Project Operations, Customer Insights Journeys y Business Central. Para Finance & Operations derivamos a partners F&O especializados.

¿Recibiré realmente una recomendación honesta — incluso contra Microsoft?

Sí. Si Salesforce, HubSpot o un CRM específico de sector es la mejor respuesta, lo decimos en la conversación de descubrimiento.

¿Cuánto dura una fase de consultoría antes de la implementación?

Para una implementación pyme, 2–4 semanas. Para proyectos mid-market multi-módulo, 4–8 semanas con architecture review.

¿Ofrecen consultoría estratégica independiente de fabricante?

Sí — vea Consultoría y Arquitectura en Independent Engineering.

¿Qué diferencia a arades de una gran firma de consultoría?

Tras la conversación de descubrimiento habla con las mismas personas que también construirán el sistema. Sin capa de account-manager, sin traspaso offshore. Equipos de 2–6 personas con profundidad técnica.

¿Pueden hacer un sanity-check de una implementación existente?

Sí. Un architecture review (3–5 días) examina una implementación en marcha por puntos débiles, optimizaciones de licencia y riesgos — incluso si vino de otro partner.

¿Cuánto dura una consultoría Dynamics CRM típica?

Descubrimiento: 30 min. Workshop: 1 día. Architecture review: 3–5 días en 2–3 semanas. Fase completa hasta madurez de decisión: 2–4 semanas (pyme) o 4–8 semanas (mid-market multi-módulo).

¿Qué horquilla de coste tiene una consultoría?

Descubrimiento: 0 €. Workshop: desde 2.400 € netos. Architecture review: 8.400–14.000 € netos. Si pasa a implementación, la inversión del workshop se imputa.

¿Cómo funciona la migración cloud vs on-prem en la consultoría?

Para parques on-prem aclaramos qué customizaciones son cloud-capaces, qué hay que reconstruir y qué datos merece la pena migrar. Un re-design deliberado es estándar.

¿Asesoran sobre setups multi-tenant?

Sí — holdings, franquicias, grupos. Un tenant con business-unit, varios tenants con replicación o modelos híbridos. Usamos nuestra solución productizada Inter Company Integration donde aplique.

¿Pueden planificar la integración Sales-Business Central / F&O?

Sí. Para Business Central cubrimos consultoría e implementación. Para F&O colaboramos con partners especializados y nos ocupamos del lado CE y de la integración.

30 min · gratis · sin compromiso

Reservar la conversación de descubrimiento.

30 minutos timeboxeados. Escuchamos su pregunta, ordenamos lo que está claro y lo que aún hay que investigar, le decimos honestamente si arades es el partner adecuado o si otro encaja mejor.