Microsoft, quand cela convient. Independent, quand il le faut.

Bloc narratif · pourquoi le double pilier

Comment une maison de conseil Microsoft est arrivée au double positionnement.

Le monde Microsoft est notre cœur de compétence depuis plus de 20 ans. Nous avons accompagné la plateforme depuis CRM 3.0, nous sommes Microsoft Partner et partenaire licences Microsoft (revendeur). Notre profondeur de pratique en Microsoft Dynamics 365, Power Platform et Microsoft Copilot, c'est ce qui crée le plus de valeur pour nos clientes et clients — et c'est sur cela que repose notre existence comme maison de conseil depuis deux décennies.

Mais le monde change. Depuis environ 2022, nous observons une tendance qui nous a forcés à repenser : les décideuses et décideurs IT des PME et ETI posent de plus en plus de questions de souveraineté auxquelles un stack Microsoft pur ne répond plus. RGPD et US Cloud Act sont en tension. La directive NIS2 exige une sécurité de chaîne d'approvisionnement vérifiable. L'EU AI Act apporte des obligations pour les systèmes d'IA que les outils embarqués Microsoft n'adressent pas entièrement. Le BSI recommande explicitement de ne pas placer les infrastructures critiques exclusivement chez les hyperscalers américains. Des initiatives comme Gaia-X cherchent à renforcer les options cloud allemandes et européennes.

Ces évolutions ne sont plus des phénomènes périphériques. Nous recevons chaque semaine des demandes de PME et ETI qui cherchent des voies pour rendre des pans de leur infrastructure plus solides au regard du RGPD et de NIS2 — parfois avec Microsoft (c'est souvent possible, avec la bonne configuration), parfois sans (plus propre sur le plan réglementaire, plus exigeant techniquement).

Notre conclusion a été cohérente. Un conseil honnête ne peut pas ignorer cette question. Il ne peut pas non plus la traiter par simple recommandation vers d'autres partenaires — car alors la cliente ou le client perd le contexte de conseil familier, et la question « Microsoft ou non ? » devient une question de croyance plutôt qu'une décision d'architecture propre.

Nous avons donc bâti un deuxième pilier : Independent Engineering. Custom software TypeScript / Next.js, intégrations OpenAI avec réserve RGPD, conseil d'architecture pour setups hybrides, stacks cloud souverains. Nous ne vendons pas une plateforme — nous vendons la réponse qui correspond à la question.

Manifeste · récit cœur

Comment nous nous décririons nous-mêmes.

Nous ne vendons pas une plateforme, mais la réponse qui correspond à la question.

Microsoft, quand cela convient.

Independent, quand il le faut.

Hybride, quand c'est la vérité.

Honnête, toujours.

Ce que ces quatre phrases signifient en pratique.

« Microsoft, quand cela convient. » Microsoft est, pour beaucoup de nos clientes et clients, le bon choix — la plateforme est profonde, intégrée, dotée d'une logique de licences complète, articulée avec Microsoft 365, et nos 20+ années de pratique en profondeur s'y déploient au mieux. Sur les setups CRM classiques, les implémentations Customer Service, les extensions Power Platform et les roll-outs Copilot, Microsoft est presque toujours la réponse honnête. Nous la recommandons alors sans hésiter — et la livrons avec la profondeur qui vient de deux décennies d'expérience.

« Independent, quand il le faut. » Quand des exigences RGPD, NIS2 ou EU AI Act pèsent sur une architecture purement Microsoft, quand une PME/ETI a besoin d'une solution custom légère plutôt que d'une plateforme lourde, quand le contrôle open source ou des options on-premise sont techniquement plus propres — alors Independent est la réponse honnête. Nous avons donc bâti un deuxième pilier avec une équipe Engineering autonome, plutôt que de déléguer ces questions ailleurs.

« Hybride, quand c'est la vérité. » Très souvent, la réponse n'est ni purement Microsoft ni purement Independent. Microsoft 365 comme fondation, complété par une web app custom sur Postgres. Microsoft Dynamics 365 comme CRM, complété par une architecture RAG souveraine pour les données sensibles. Power BI pour les rapports, complété par une plateforme data open source autonome pour les domaines régulés. Hybride n'est pas la voie de compromis confortable — hybride est souvent la réponse la plus honnête.

« Honnête, toujours. » C'est la parenthèse qui englobe tout. Nous disons clairement quand un projet ne fonctionne pas avec nous. Nous disons clairement quand un autre partenaire convient mieux. Nous disons clairement quand un status report n'est pas bon. Cette posture nous coûte parfois des mandats — et nous apporte régulièrement des recommandations qu'aucun budget publicitaire ne pourrait acheter.