Microsoft Cloud · CRM & ERP
En tant que Partenaire Microsoft Dynamics 365 avec plus de 20 ans de pratique, nous configurons Dynamics 365 pour votre taille — d'une équipe commerciale de 8 personnes jusqu'à la grande PME. Nous livrons uniquement ce dont vous avez besoin : Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Project Opérations, Customer Insights Journeys et (en complement, selon le besoin ERP) Business Central.
Cinq points de décision
Conseil, implémentation, formation, support, conseil licences — les cinq piliers qui portent un projet Microsoft Dynamics 365 sur tout son cycle de vie.
Analyse des besoins, choix de modules, architecture de licences, feuille de route. Avant le premier clic dans le système : ce qui correspond à votre taille et à votre modèle d'affaires.
Du premier sprint à la mise en production. Modèle en 4 phases, livrables clairs, pilotage budgétaire transparent — y compris pour les migrations depuis Salesforce, NAV ou d'autres CRM.
Faire de 50 licences 50 utilisateurs réels. Formations par rôle, en ligne et sur site, avec préparation aux certifications Microsoft (MB-210, MB-220, MB-230, MB-240, PL-200).
15 minutes de premier entretien gratuit pour votre problème Microsoft Dynamics 365 urgent. Réaction sous 4 h, première analyse sous 24 h, escalade directe vers Microsoft.
Licences, prix et coûts pour Microsoft Dynamics 365. Choix de modules, stratégie d'attachement, renouvellement NCE — et notre License Cost Calculator pour la pré-estimation.
Six modules
Nous connaissons chacun de ces modules par pratique directe — d'une équipe commerciale de 8 personnes jusqu'aux PME avec des sites de service distribués.
Gestion du pipeline, qualification des leads, prévisions, Sales Insights avec Copilot.
Service omnicanal, base de connaissances, SLA de service, espace de travail du service client.
Répartition des techniciens, maintenance pilotée par IoT, application mobile, logique de pièces détachées.
Planification de projets, gestion des ressources, temps & dépenses, facturation projet.
Marketing automation, parcours temps réel, scoring de leads, gestion d'événements.
Comptabilité, stocks, achats, ventes, production. ERP PME pour 10 à 500 collaborateurs — le seul univers ERP que nous livrons activement.
Centre de contact piloté par Copilot — voix, chat, e-mail, canaux digitaux, routage intelligent. Module autonome ou complément à Customer Service. Page détaillée disponible en EN/DE.
Position claire sur Finance & Opérations
Microsoft a découplé " Dynamics 365 Finance & Opérations " en cinq applications independantes en 2020 : Microsoft Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources et Intelligent Order Management. Lorsqu'on cherche " F&O " aujourd'hui, on trouve en réalité ces cinq produits.
Nous n'en implémentons aucune nous-mêmes — cette discipline exige une équipe spécialiste F&O dédiée, une méthodologie propre (LCS, X++, Sure Step) et des modèles sectoriels que nous n'avons pas dans notre quotidien. Nous ne vous rendrions pas service en nous approprier cela " parce que c'est aussi Dynamics ".
Ce que nous proposons à la place, si vous explorez l'univers F&O :
Une vue d'ensemble détaillée des applications modernes — Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources, Intelligent Order Management — se trouve dans l'espace Insights " Microsoft Dynamics 365 ERP ".
30 min de premier entretien
30 minutes pour faire connaissance, clarifier le besoin et obtenir une évaluation honnête — même si un autre partenaire vous convient mieux.
