Acquisition partenaires · Réseau bilatéral · Donner et recevoir
arades cherche des partenaires complémentaires pour un réseau bilatéral : ESN, cabinets de conseil, spécialistes Microsoft 365, partenaires ERP pour Business Central et F&O, agences, fédérations et CSP hors UE. Six constellations de partenariat — White-Label, Co-Selling, recommandation, complémentaire F&O/BC, sous-traitance bidirectionnelle et partage de leads CSP hors UE depuis notre License Cost Calculator public. Donner et recevoir dans les deux sens, frontières de domaine claires, pas d'extension rampante dans votre cœur de métier.
Pourquoi arades comme partenaire
Un partenariat bilatéral ne fonctionne que si la compétence en profondeur est solide des deux côtés. Voici six preuves qu'arades, comme partenaire complémentaire Microsoft, livre sérieusement — signaux de confiance Microsoft, capacité de livraison et ce que vous retirez concrètement de la collaboration.
Microsoft Partner depuis 2007, exclusivement pour les entreprises de taille intermédiaire de 10 à 500 collaborateurs. Références en machines-outils, ingénierie d'équipement, commerce, distribution, conseil, services IT, fédérations et chambres, organismes de formation. Pas de lourdeur de grand groupe — cela convient aux partenaires qui servent eux-mêmes les PME et ETI.
Nous ne livrons délibérément pas tout. Microsoft Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce (anciennement F&O), infrastructure IT classique, security operations center, web design et online marketing sont redirigés vers des partenaires complémentaires. Sur des mandats communs, la répartition des rôles est claire — pas d'extension rampante dans votre domaine cœur.
Six promesses partenaires
Quand vous nous intégrez comme sous-traitant, complémentaire ou partenaire co-selling, vous devez pouvoir compter sur six points. Ces six points sont le minimum que nous garantissons dans chaque constellation — White-Label, Co-Selling, recommandation, complémentaire F&O/BC, sous-traitance et CSP hors UE.
Nos consultants éprouvés travaillent quotidiennement dans les disciplines Microsoft pertinentes pour Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Field Service, Business Central), Power Platform et Microsoft 365. Microsoft renouvelle les contenus de formation tous les six mois — nous gardons notre savoir à jour en continu. Vous obtenez, comme partenaire, un sous-traitant dont le savoir ne date pas de 2018.
Nous livrons depuis 2007 exclusivement pour des clients PME/ETI — machines-outils, ingénierie d'équipement, commerce, distribution, conseil, services IT, fédérations, organismes de formation. Cela convient aux partenaires qui servent eux-mêmes les PME/ETI. Pas de complexité de conseil de grand groupe trop lourde pour des entreprises de 50 personnes de vos clients.
Nous sommes partenaire Microsoft CSP avec une relation de licences établie avec Microsoft et notre propre License Cost Calculator public. Si vos clients font passer leurs licences par nous (ou si vous êtes CSP hors UE et recevez des leads de notre Calculator), les deux parties bénéficient d'une transparence de pricing alignée sur le marché et d'une facturation propre en euros.
Après le go-live, nous travaillons avec Application Care en forfait mensuel, avec des SLA clairs et un interlocuteur fixe — pas au temps passé. Dans les constellations White-Label ou de sous-traitance, cela signifie : coûts de livraison prévisibles pour vous, sans fin de temps ouverte.
Siège à Offenbach am Main, collaborateurs en Allemagne et en Suisse, nearshoring UE pour les capacités Engineering. Comptabilité allemande, compétence GoBD, traitement de données conforme RGPD en UE/EEE. Sur des projets sensibles aux données de vos clients, un avantage pratique — langue contractuelle allemand ou anglais.
Forfaits pour formats de conseil (Quick Audit, atelier stratégie, Architecture-as-a-Service), taux journaliers alignés sur le marché, License Cost Calculator public. Vous, comme partenaire, pouvez intégrer proprement notre prestation dans vos offres clients — sans logique « sur demande ».
Preuves plutôt qu'affirmations
Trois preuves que nous ne faisons pas que conseiller sur Power Platform et Dynamics 365, mais que nous les maîtrisons vraiment — et que nous savons aussi livrer indépendamment de Microsoft.
Preuve 1
Huit applications propres que nous avons construites et qui sont en service chez nos clients : Project & Service Management, Intercompany Integration, Modular ERP, Teams-Integration pour Dynamics 365, Bildungsinstitute App, Verbände & Kammern App, License Cost Calculator — plus notre propre produit SaaS Devonso (voir preuve 2). Qui a construit cela peut le construire aussi pour vous et vos clients.
Preuve 2
devonso est notre logiciel d'analyse de customization et de conformité pour Dynamics 365 et Power Platform. Un produit autonome avec des clients payants et sa propre marque. Qui construit un tel outil connaît Power Platform jusque dans ses entrailles.
Concrètement, pour vous comme partenaire : nous pouvons comprendre les environnements Power Platform existants de vos clients en jours plutôt qu'en semaines — et proposer en conséquence un support ou une reprise de projet rapide. Y compris pour des projets qui ne venaient pas initialement de nous.
Preuve 3
Notre calculateur de coûts de licences gratuit avec tous les SKUs Microsoft Cloud à jour, les remises et la logique de bundles. C'est de l'expertise licences vécue, pas affirmée — et pour vous comme partenaire, immédiatement utilisable en pre-sales et entretiens clients. Preuve que vous avez à vos côtés, sur les questions de licences, un spécialiste sérieux.
Plus
Quand Microsoft n'est pas la réponse, nous développons avec des stacks Java modernes et des technologies indépendantes de la plateforme. Custom software, intégrations AI, hébergement UE. Vous restez ainsi en capacité de livrer même face aux exigences de souveraineté de vos clients — sans avoir à mobiliser un second partenaire.
Notre posture
Que nous travaillions directement pour un client final ou conjointement avec vous comme partenaire : la satisfaction du client est notre étalon. Nous ne pensons pas en quotas d'heures mais en résultats qui arrivent chez le client. Y compris dans les constellations White-Label et de sous-traitance où nous n'apparaissons pas face au client final, nous portons la même responsabilité sur la qualité et le résultat que dans nos propres mandats.
La transparence n'est pas une formule pour nous, mais est garantie selon le type de collaboration par des mécanismes concrets dans le déroulé projet et service : routines de statut communes, tickets et backlogs partagés, suivi du temps traçable, chemins d'escalade clairs. Vous, comme partenaire, savez à tout moment sur quoi nous travaillons — le client final sait à tout moment sur quoi vous travaillez. Pas de boîte noire, pas de surprises à la facturation.
Trois modèles
Trois modèles classiques de collaboration entre maisons Microsoft et spécialistes. Dans les trois, l'échange fonctionne dans les deux sens — vous nous donnez des demandes, nous vous renvoyons des demandes. Quel modèle convient dépend de notre niveau de visibilité souhaité et de la structure de votre relation client.
Vous facturez le client comme entrepreneur principal, nous vous facturons. Votre relation client reste protégée, nous n'apparaissons pas face au client.
Vous nous transmettez des demandes qui ne sont pas dans votre focus — nous prenons le projet avec une commission équitable et transparente pour vous. À l'inverse, nous vous transmettons les demandes qui ne nous correspondent pas : web design, online marketing, ERP hors Business Central, infrastructure IT, security operations.
Nous nous présentons ensemble chez le client — vous comme partenaire lead, nous comme spécialiste dans l'équipe. Les deux marques visibles, répartition des tâches claire, contrats séparés ou communs possibles.
Trois autres types de partenaires
Certains partenariats ont un caractère différent : spécialistes complémentaires stratégiques, relations classiques donneur d'ordre / sous-traitant ou revendeurs de licences transfrontaliers. Trois constellations que nous cultivons explicitement.
Nous nous concentrons sur Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et Power Platform — délibérément pas sur les poids lourds ERP. Pour l'ancien monde Dynamics F&O (aujourd'hui Finance, Supply Chain Management, Commerce, Project Operations comme variante ERP) et Microsoft Dynamics 365 Business Central, nous cherchons des partenaires complémentaires stratégiques qui maîtrisent ce monde en production — et avec qui nous servons des mandats communs où CE plus ERP sont demandés.
Constellation donneur d'ordre / sous-traitant classique dans notre périmètre thématique : vous, comme ESN, cabinet de conseil ou éditeur logiciel, nous mandatez pour du travail spécialisé Microsoft CE et Power Platform comme sous-traitant. À l'inverse, nous vous mandatons sur des sujets que nous ne couvrons délibérément pas — matériel, opérations d'infrastructure IT, security operations center, migrations spéciales.
Comme Microsoft Cloud Solution Provider (CSP), nous servons le business des licences uniquement pour les clients ayant leur siège en UE/EEE. Hors UE — au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Suisse (hors logique de tenant UE), en Turquie, MENA, Asie-Pacifique — nous ne pouvons ou ne devons pas facturer directement des abonnements Microsoft. C'est cette lacune que nous comblons ensemble : arades reçoit régulièrement des demandes CSP depuis ces marchés — via notre site, via notre produit SaaS devonso, et surtout via notre Microsoft License Cost Calculator (licenses.arades.de) utilisé publiquement. Nous redirigeons ces leads vers des partenaires CSP locaux dans les marchés cibles.
Bilatéralement clair : vous recevez nos leads pour des ventes de licences dans votre pays. En contrepartie, vous nous confiez des mandats pour la profondeur de conseil Microsoft que vous ne couvrez pas — ou la possibilité de nous présenter ensemble chez le client.
Promesse partenaire · Préservation de valeur
Quand nous travaillons ensemble sur un mandat, la répartition des rôles est claire. Les deux côtés conservent leur relation client, leur marge et leur visibilité. Nous ne vous prenons rien — et attendons en retour que vous ne nous transformiez pas, dans notre profondeur de spécialisation, en généralistes.
Concrètement : les heures qui tombent dans la relation client restent en grande partie chez vous.
Concrètement : sujets spécialisés en profondeur que vous ne couvrez pas (ou ne souhaitez pas couvrir) vous-même.
Notre posture sur ce point : nous formulons cette promesse de manière délibérément explicite. Il serait tentant de tirer « ses propres clients » de la recommandation — nous nous l'interdisons. Avec 20+ ans d'expérience, nous savons que les partenariats durables rapportent plus que les gains de chiffre d'affaires à court terme.
Enablement
Nous ne nous voyons pas comme un fournisseur qui vous rend dépendant. Au contraire : dans les projets d'implémentation, nous construisons votre compétence à vos côtés, autant que vous le souhaitez — et nous vous remettons la responsabilité là où cela a du sens pour votre relation client.
Par défaut, nous vous outillons dans chaque projet d'implémentation suffisamment pour que vous puissiez prendre vous-même en charge, après le go-live, le support de premier niveau face à votre client — si vous le souhaitez. Documentation, formation, transfert de savoir et modèle d'escalade clairement défini vers nous comme niveau 2/3 font partie de la livraison.
Si vous apportez vos propres ressources, nous allons plus loin : nous outillons vos collaborateurs aussi dans les phases d'ingénierie des besoins et de gestion de projet, pour qu'ils puissent prendre en charge ces rôles en tout ou partie. Naît ainsi une collaboration qui devient plus précieuse à chaque projet commun — pour vous, pour nous et pour le client.
Le résultat : vous grandissez à chaque projet dans votre compétence Microsoft Business Applications, sans avoir à monter votre propre équipe de spécialistes.
Valeurs ajoutées concrètes
Huit valeurs ajoutées concrètes de la collaboration. Sept d'entre elles, vous les recevez de nous — y compris la redirection de leads pour partenaires CSP hors UE. La dernière, qui est pour nous la plus importante, va de toute façon dans les deux sens.
Sur des environnements Power Platform et Dynamics existants — grâce à devonso nous obtenons en jours la vue d'ensemble que d'autres mettent des semaines à acquérir.
Sur des clients existants de votre choix — avec des temps de réaction clairs et un lien direct avec les praticiens.
Via notre License Cost Calculator — gratuit pour vous et vos clients. Pour les partenaires CSP hors région UE/EEE, nous redirigeons de manière ciblée les leads de calcul qualifiés de ces marchés.
Comme accélérateurs de time-to-value dans vos offres — utilisables directement en pre-sales et démos.
Stacks Java modernes, intégrations AI, hébergement UE pour les cas de souveraineté.
Vous parlez avec ceux qui développent aussi. Pas de filtrage de message, pas de délai.
Du support de premier niveau à la gestion de projet — vous grandissez à chaque projet.
Nous redonnons aussi ce qui ne nous correspond pas — web design, marketing, ERP, sécurité.
Archétypes partenaires
Chacune de ces constellations, nous l'avons déjà vécue — et dans chacune le même principe s'applique : votre relation client reste votre relation client.
Vous faites en sorte que serveurs, réseaux, postes de travail et Microsoft 365 fonctionnent comme fondation — la discipline la plus exigeante du stack. Nous bâtissons par-dessus, avec Dynamics 365, Power Platform, Copilot et applications custom. Ainsi vos clients obtiennent une valeur applicative supplémentaire, sans que vous ayez à sortir de votre domaine de compétence.
Vous avez la compréhension business, le cadre stratégique, la confiance du comité de direction. Nous nous chargeons de la mise en œuvre propre — au choix sur le stack Microsoft ou indépendamment de la plateforme, lorsque les exigences de souveraineté (BSI, NIS2) appellent une autre réponse. Vous restez architecte de la solution, nous sommes votre fabricant en arrière-plan.
Vous êtes en profondeur dans Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange. Nous complétons exactement là où vos clients ont besoin d'applications au-delà de Microsoft 365 : Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio, applications individuelles. La fondation reste chez vous. Pas d'extension rampante dans votre domaine cœur.
Vous portez l'ERP — une discipline en soi. Nous livrons en complément CRM, Customer Service, Field Service, Customer Insights Journeys et extensions Power Platform. Les interfaces, nous les connaissons depuis la pratique — référence en production avec Oxaion et SAP via notre Intercompany Integration. Vous restez maître du stack comptable et logistique.
Vous avez un bon portefeuille de clients et livrez du logiciel, du web ou du marketing — mais les demandes autour de Power Platform, Dynamics 365 ou des licences Microsoft, vous ne pouvez pas les servir vous-même actuellement. Nous devenons votre bras Microsoft, sans toucher à votre relation client.
Démarrage
Sans engagement, connaissance mutuelle, pas de NDA nécessaire. Nous clarifions si modèle, focus et marchés cibles s'accordent.
White-Label, recommandation, Co-Selling ou modèle mixte. Vous décidez de notre niveau de visibilité.
Contrat-cadre pour une collaboration en continu ou accord au cas par cas. Les deux sont possibles, les deux fonctionnent.
Sur un cas réel, voir si la chimie et le processus passent. C'est ainsi que naissent des partenariats durables.
Questions fréquentes sur le programme partenaires arades
Six constellations définies pour ESN, cabinets de conseil, partenaires ERP, agences, fédérations et CSPs : White-Label / sous-traitance (nous livrons en arrière-plan), recommandation / passage d'affaires avec commission bilatérale, Co-Selling avec les deux marques visibles, partenaires complémentaires stratégiques pour F&O / Business Central, relations donneur d'ordre / sous-traitant dans les deux sens et partenaires CSP hors UE avec redirection de leads depuis notre License Cost Calculator. Démarrage via un premier échange de 30 minutes sans obligation de NDA.
Le License Cost Calculator arades public génère régulièrement des demandes qualifiées de calcul de licences. Les demandes issues de marchés que nous ne pouvons facturer nous-mêmes en tant que CSP UE (UK, USA, Suisse, Turquie, MENA, APAC, LATAM) sont redirigées vers des partenaires CSP locaux. En contrepartie, les partenaires nous apportent des mandats pour la profondeur de conseil Microsoft en Customer Engagement, Power Platform et AI. La séparation réglementaire est claire : vous restez partenaire contractuel de vos clients en devise et juridiction locales, arades reste partenaire contractuel des clients UE.
Trois formes contractuelles selon le modèle : (1) contrat-cadre avec logique de bon de commande pour les constellations White-Label, sous-traitance et donneur d'ordre/sous-traitant en continu. (2) Accord de recommandation/commission avec commission opposable par écrit pour les passages d'affaires. (3) Accord au cas par cas par mandat, lorsque l'on ne souhaite pas de collaboration continue. Pour la première phase de connaissance mutuelle, aucun NDA n'est nécessaire — nous le signons seulement lorsque des informations clients ou mandats concrètes sont échangées. Dans le modèle White-Label, les droits sur le code reviennent au donneur d'ordre.
La distribution des leads fonctionne dans les deux sens. arades transmet aux partenaires : les leads License Cost Calculator issus de marchés que nous ne servons pas en tant que CSP UE, plus les demandes du sales funnel sur des sujets que nous ne couvrons délibérément pas — web design, online marketing, ERP classique hors Business Central, infrastructure IT, security operations center. Les partenaires transmettent à arades : les demandes Microsoft CE, Power Platform et AI qu'ils ne peuvent pas servir eux-mêmes avec la profondeur nécessaire. Dans les constellations de recommandation, la commission est alignée sur le marché et opposable par écrit.
Les trois modèles diffèrent par la visibilité d'arades face au client final. White-Label / sous-traitance : vous facturez le client comme entrepreneur principal, arades vous facture — arades n'apparaît pas face au client final, adapté aux mandats de conseil et d'implémentation longue durée. Co-Selling : les deux marques visibles chez le client, répartition des rôles claire — vous comme partenaire lead, arades comme spécialiste dans l'équipe, contrats séparés ou communs possibles. Recommandation / passage d'affaires : vous transmettez des demandes, arades prend le projet avec une commission équitable pour vous — faible effort, fonctionne dans les deux sens.
Six archétypes de partenaires que nous développons de manière ciblée : (1) ESN avec focus Microsoft 365 qui veulent compléter par une profondeur applicative en Dynamics 365 et Power Platform. (2) Cabinets de conseil avec compréhension business sans capacité d'implémentation Microsoft propre. (3) Partenaires ERP pour Business Central et F&O sans profondeur CRM. (4) Agences et éditeurs logiciels qui ont besoin de Power Apps ou Power Pages pour leurs clients. (5) Fédérations et organisations sectorielles avec partage de leads entre membres. (6) CSPs locaux hors UE/EEE pour Co-Selling ou redirection de leads au Royaume-Uni, USA, Suisse, Turquie, MENA, APAC.
arades est partenaire complémentaire, pas concurrent. Nous livrons : de la profondeur Microsoft spécifique en Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights), Power Platform, Copilot et intégration AI — plus des stacks Java indépendants de la plateforme pour les cas de souveraineté. Nous ne livrons délibérément pas : Microsoft Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce (anciennement F&O), infrastructure IT classique, security operations center, web design, online marketing. Ces domaines sont redirigés vers des partenaires complémentaires.
Évaluer le partenariat
Premier échange en 30 minutes — nous clarifions mutuellement si modèle, focus et marchés cibles s'accordent. Aucun NDA nécessaire pour la première phase, aucune pression commerciale.
