Dynamics 365 Sales
Pour les équipes commerciales : lead → opportunité → devis → conclusion. Pipeline, prévisions et devis dans un seul système — vous voyez à tout moment où en est un deal.
Forfait à prix fixe · petites entreprises
Mettre en place pour la première fois Microsoft Dynamics 365 — Sales ou Customer Service — opérationnel, à prix fixe. Vous obtenez un environnement productif avec un processus clé proprement représenté. Nous garantissons le résultat, pas l'effort : vous savez à l'avance ce que vous obtenez et ce que cela coûte.
Une application — vous choisissez
CRM prêt à démarrer déploie exactement une application Microsoft Dynamics 365 en production. C'est votre processus clé qui détermine laquelle vous convient.
Pour les équipes commerciales : lead → opportunité → devis → conclusion. Pipeline, prévisions et devis dans un seul système — vous voyez à tout moment où en est un deal.
Pour les équipes de service : demande → ticket → résolution. Gestion des cas, files d'attente, SLA et base de connaissances — chaque demande arrive dans le bon canal et est menée à sa résolution de façon traçable.
De quoi il s'agit
Beaucoup de petites entreprises, de startups et de fondateurs hésitent à se lancer dans le CRM parce que les projets d'implémentation classiques semblent difficiles à chiffrer. CRM prêt à démarrer inverse la logique : vous réservez un forfait à prix fixe au périmètre clairement défini. Nous représentons un processus clé — par exemple lead → opportunité → devis → conclusion — dans une application Microsoft Dynamics 365, configurons les utilisateurs, rôles et autorisations et importons vos données existantes depuis une source. Après la formation, nous vous accompagnons six semaines dans l'exploitation productive.
Le prix s'échelonne uniquement selon le nombre d'utilisateurs — jusqu'à 10, jusqu'à 25 ou jusqu'à 50 utilisateurs. Au-delà de 50 utilisateurs, ce n'est plus un forfait mais un projet individuel, que nous chiffrons séparément. Ainsi le prix fixe reste un prix fixe honnête et non un prix d'appel pour quelque chose qu'il ne peut pas couvrir.
Prix fixes selon le nombre d'utilisateurs
C'est le résultat (output) qui est garanti : un environnement opérationnel avec un processus clé. Le prix dépend uniquement du nombre d'utilisateurs pour lesquels nous mettons en place rôles, autorisations et formation.
4 000 € HT · ponctuel
Pour les équipes fondatrices et les petites unités commerciales ou de service qui travaillent pour la première fois de façon structurée avec un CRM.
7 000 € HT · ponctuel
Pour les petites entreprises avec plusieurs rôles qui souhaitent représenter ventes et service dans un seul système.
11 500 € HT · ponctuel
Pour les PME jusqu'à ~50 utilisateurs avec plusieurs services et des autorisations différenciées.
Plus de 50 utilisateurs ? Alors CRM prêt à démarrer n'est pas le bon format. Les déploiements plus importants, nous les chiffrons comme un projet individuel — sur la base de vos processus réels, et non comme un forfait surdimensionné. Tous les prix HT, hors TVA. Condition préalable : approvisionnement continu en licences CSP via arades.
Ce qui est inclus — Definition of Done
Une application Microsoft Dynamics 365 (Sales ou Customer Service), configurée en production.
Un processus de bout en bout, p. ex. lead → opportunité → devis → conclusion.
Création des utilisateurs avec les rôles de sécurité et autorisations adaptés.
Des vues de liste pertinentes et un tableau de bord de base pour la vue d'ensemble.
Import de vos données existantes depuis une source dans le format convenu.
Une connexion simple, p. ex. à votre boîte mail ou à un outil existant.
Formation structurée de vos utilisateurs au processus mis en place.
Accompagnement dans l'exploitation productive après la mise en production (jusqu'à 3 heures).
Ce qui n'est pas inclus — la limite
Ce qui va au-delà, nous le chiffrons de façon transparente comme projet de suite — sur la base de ce que nous avons mis en place ensemble.
Participation du client
Lot d'ajustement avant la mise en production
Vous testez et rassemblez vos retours de façon groupée. Nous mettons en œuvre les points non structurels — libellés de champs, vues, logique mineure.
Correction finale groupée, puis recette et mise en production.
Les modifications structurelles — un processus supplémentaire, un autre modèle de données — sont un projet de suite, que nous chiffrons séparément. Ainsi le prix fixe reste fiable.
30 min · gratuit · sans engagement
Lors du premier échange, nous clarifions votre processus clé, la tranche d'utilisateurs adaptée et si CRM prêt à démarrer ou un autre forfait correspond le mieux à votre besoin. Si aucun ne convient, nous vous le disons franchement.
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