Services · Récupération de connaissances
Le développeur d'origine a démissionné. Le consultant n'est plus joignable. La documentation manque. Nous reconstruisons le savoir à partir du code, des données et des interviews — de manière structurée et transférable. Vous obtenez à la fin une documentation qui semble n'avoir jamais manqué.
Direction · Propriétaires
Quand le seul développeur démissionne, que le consultant n'est plus joignable ou que le savoir est dans deux têtes plutôt que dans le système, un risque matériel pèse sur votre organisation. Nous extrayons ce savoir de manière structurée à partir du code, des données et d'interviews ciblées — prix fixe (tarif sur demande). Le résultat est une documentation que tout successeur peut lire, qui soutient tout transfert et que tout acheteur peut accepter en due diligence.
Responsables de département · Métier
Vous reprenez un système dont l'historique n'est plus complètement connu. Nous livrons un rapport de transfert de connaissance avec cartographie fonctionnelle, chemins de processus, modèle de données, inventaire de customization et liste des owners. Les interviews structurées avec power users, administrateurs et responsables métier sont menées et documentées méthodiquement. Le résultat est présentable en interne — face à la direction, à la conformité et à l'équipe successeur.
Direction IT · CIO · Solution Architect
Nous lisons plugins, JavaScript web resources, composants PCF, workflows, flows Power Automate et solutions directement depuis le tenant. Nous en reconstruisons code-map, diagrammes de flux de données, schéma Dataverse, enregistrements de plugins, logique de trigger et graphe de dépendances. Au besoin, reset ALM inclus : structure de Solution propre, mise en place du source control, restauration du pipeline — pour que le savoir ne soit pas seulement documenté mais aussi pilotable opérationnellement à nouveau.
Pour la direction · Réduction du risque
La récupération de connaissances est une assurance contre le bus factor — et simultanément la préparation de tout transfert sérieux, de tout changement de partenaire et de toute phase de due diligence. Prix fixe (tarif sur demande), 2 à 8 semaines de livraison, état de documentation écrite à la fin. Si le développeur d'origine est encore là, nous lui parlons. Sinon, nous lisons le code.
Pour les responsables de département · Rapport de transfert de connaissance
Livraison : inventaire fonctionnel, descriptions de processus issues du matériel d'interview, esquisse de modèle de données, liste de customization avec attribution d'owner, cas particuliers critiques et écueils connus. Plus une synthèse manageriale d'une page pour présenter le résultat en interne. Documentation en format européen, structurée et solide en audit — pas de demi-phrases de wiki.
Pour la direction IT · Reverse Engineering et reset ALM
Directement avec l'architecte. Thèmes : reverse de plugins (C# IL et source), mapping des JavaScript web resources, analyse de composants PCF, inventaire de flows Power Automate, export du schéma Dataverse, audit de Solution Layering, bootstrap de source control avec Git et Power Platform CLI, reconstruction de pipeline dans Azure DevOps ou GitHub Actions. Optionnel : Process Mining sur les Audit Logs pour valider les chemins reconstruits.
Trois voies de récupération
La voie qui prime dépend de ce qui reste disponible. Lors du premier échange, nous clarifions quelles sources sont productives et quel mélange est pertinent.
Nous lisons plugins, JavaScript, composants PCF, workflows, flows et solutions directement. À partir de l'analyse de code, nous reconstruisons fonction, trigger, flux de données, dépendances. Le code est la source la plus honnête — il fait ce qu'il fait, indépendamment du fait qu'on s'en souvienne.
Adapté si : accès code disponible, développeur d'origine plus disponible.
Interrogation structurée des collaborateurs restants qui ont travaillé avec le système — power users, administrateurs, responsables métier. Nous savons quelles questions poser pour expliciter le savoir de processus implicite.
Adapté si : accès code limité mais utilisateurs opérationnels encore dans l'entreprise.
Nous analysons les logs opérationnels (Audit Logs, Workflow Runs, télémétrie) et en déduisons les chemins de processus réels. Vous voyez ainsi comment le système est vraiment utilisé — par opposition à ce qui était initialement conçu.
Adapté si : logs disponibles, compréhension de processus manquante.
Trois packages de Recovery
Tarif sur demande (net)
Un composant concret ou un domaine fonctionnel délimité. Typique : un jeu de plugins, une logique Power Automate critique, un cluster de workflows. Reverse de code plus 2 à 3 interviews ciblées.
Tarif sur demande (net)
Solution complète de complexité moyenne — une application métier avec plusieurs modules, intégrations et processus. Les trois voies de Recovery combinées, selon la situation.
Tarif sur demande (net)
Systèmes complexes ou critiques — setups multi-modules, nombreuses intégrations, secteurs régulés. Reverse de code en profondeur, phase d'interview étendue, Process Mining complet.
Périmètre de livraison
Vous devez pouvoir entretenir le savoir vous-même ensuite. C'est pourquoi nous documentons sciemment dans des formats lisibles et éditables dans tout environnement Microsoft.
Descriptions fonctionnelles, spécifications techniques, contextes de configuration. Format : Markdown ou Word, avec des structures reprenables dans Confluence, SharePoint ou DevOps Wiki.
Diagrammes de composants, vues du modèle de données, cartes d'intégration, topologie de déploiement. Format : Lucid ou draw.io — éditables, sans vendor-lock.
Processus métier consolidés à partir du reverse de code, des interviews et du Process Mining. Par processus : trigger, étapes, parties prenantes, flux de données, chemins d'exception. Format : diagrammes orientés BPMN.
Ce que nous avons découvert : hypothèses implicites, décisions de design discutables, cas limites non testés, lacunes de savoir qui n'ont pas pu être comblées. Avec recommandations pour un durcissement ou refactoring ultérieur.
Questions fréquentes
D'après nos mandats antérieurs, typiquement 70 à 90 pour cent de la logique métier essentielle et de la structure fonctionnelle. Ce qui n'est pas reconstructible : justifications originelles de décisions de design étranges, contournements de détail pour des cas limites depuis longtemps disparus, accords oraux sans trace dans le code ou les données. Dans le rapport de récupération, nous documentons aussi ce que nous n'avons explicitement pas pu clarifier — pour que vous sachiez où subsiste un risque résiduel.
Alors nous nous concentrons sur le reverse de code et le Process Mining. Le code est la source la plus honnête : il fait ce qu'il fait, indépendamment du fait que quelqu'un se souvienne pourquoi. À partir des plugins, JavaScript, workflows et modèle de données, la fonction se reconstruit presque complètement. Le Process Mining complète la réalité opérationnelle — ce qui se passe vraiment, par opposition à ce qui était prévu.
Dynamics 365 (CE, F&O, BC) — plugins, JavaScript, workflows, Business Rules, Solutions. Power Platform — Apps, Flows, Pages, connecteurs, formules Power Fx. Microsoft 365 — solutions SharePoint, Teams Apps, workflows SharePoint classiques. Intégrations Azure — Logic Apps, Functions, Event Grid. Hors scope : forensique d'infrastructure Azure profonde (des spécialistes font cela mieux).
Nous lisons le code directement depuis la solution ou le dépôt. Les DLL de plugins sont décompilées (en cas de propriété du code), JavaScript et composants PCF lus, workflows et flows exportés comme structure. À partir de l'analyse de code, nous reconstruisons description fonctionnelle, logique de trigger, flux de données et dépendances. Résultat : documentation technique qui ressemble à celle qu'aurait écrite le développeur d'origine.
Oui. La documentation de récupération est volontairement dans des formats standard : Markdown ou Word pour le texte, Lucid ou draw.io pour les diagrammes, Excel pour les inventaires. Vous pouvez reprendre le savoir dans votre propre wiki, Confluence, SharePoint ou dépôt DevOps et le maintenir. Sur demande, nous transmettons aussi des règles d'entretien (quels documents doivent être mis à jour à quelle étape de release).
Services connexes
Prise de position structurée du système quand le diagnostic court précède la Recovery.
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Inventaire complet d'un paysage Microsoft — au niveau tenant, avec devonso.
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Accompagnement courant après Recovery — service à prix fixe avec périmètre défini.
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Réserver un échange Recovery
30 minutes de premier échange — nous clarifions quelles sources sont encore productives et quelle voie prime. Quick, Standard ou Deep Recovery. Vous obtenez à la fin une documentation que votre équipe peut entretenir elle-même.
À emporter · deux documents
Deux niveaux de profondeur pour deux besoins de lecture. La fiche descriptive est une référence rapide (3 à 5 min) téléchargeable immédiatement. Le livre blanc est une étude marché avec méthodologie et données comparatives (15 à 30 min) — vous le recevez par e-mail après une courte demande.
3-5 min de lecture · téléchargement direct · sans formulaire
Synthèse concise : périmètre, indicateurs, modèle de tarification, déroulé — idéale à transmettre au DAF, aux achats ou au métier.
15-30 min de lecture · par e-mail sur demande
Méthodologie, données comparatives, cadre de recommandation — matériel d'argumentation interne auprès des décideurs.
