Services · Conseil Microsoft pour PME et ETI
La technologie Microsoft est aujourd'hui une plateforme cohérente, pas un bouquet de produits isolés — et c'est précisément là qu'échouent la plupart des projets de PME et ETI : Microsoft 365 est introduit sans vision Dynamics, Dynamics sans stratégie Power Platform, Copilot sans concept d'adoption. arades GmbH vous conseille en tant que Partenaire Microsoft et partenaire licences Microsoft de façon holistique sur toutes les plateformes Cloud — M365, D365, Power Platform, Copilot et Azure — combinées à de l'Independent Engineering quand le standard ne suffit pas. Depuis 2007 pour les PME et ETI de la région Rhin-Main et de toute l'Allemagne.
Conseil Microsoft — définition
Microsoft n'est aujourd'hui plus un éditeur de logiciels au sens classique, mais un fournisseur de plateformes sur cinq mondes essentiels : productivité (Microsoft 365), applications métier (Dynamics 365), Low-Code (Power Platform), intelligence artificielle (Copilot, Foundry) et infrastructure Cloud (Azure, Entra ID). Un conseil Microsoft qui ne regarde qu'un seul de ces mondes laisse de côté 30 à 60 % de la valeur possible — parce que les vrais leviers se trouvent aux points de connexion.
Exemples : Microsoft Copilot for Sales n'a de valeur que si le modèle de données CRM est correct et que la synchronisation Outlook est active. Power BI ne développe sa puissance que lorsque les données de Dynamics et de Business Central sont consolidées. Le Conditional Access avec Microsoft Entra ID P2 protège les identités Microsoft 365 — mais tout autant les utilisateurs Dynamics, sans que des licences supplémentaires y soient nécessaires. Un conseil Microsoft holistique reconnaît ces synergies et les planifie.
Un conseil Microsoft honnête couvre cinq domaines :
En tant que Partenaire Microsoft basé à Offenbach am Main, nous accompagnons des PME et ETI dans toute la région Rhin-Main et au-delà — de Frankfurt à Darmstadt, Wiesbaden et Aschaffenburg.
La logique des deux piliers
arades GmbH travaille volontairement à deux piliers — et c'est plus qu'un argument commercial. Le pilier 1 est le monde Microsoft-Cloud-Engineering (Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform, Copilot, Azure). Le pilier 2 est l'Independent Engineering — logiciel sur mesure, plateformes web, applications mobiles, intégration et développement custom proche de Microsoft avec des stacks technologiques modernes (.NET, TypeScript, Vue, Astro, Node.js, React Native).
Cette logique des deux piliers nous rend indépendants. Les maisons purement Microsoft doivent trouver pour chaque problème le produit standard adéquat — même quand aucun ne convient vraiment. Les maisons purement logiciel sur mesure construisent pour chaque problème une solution custom — même quand un produit standard serait plus élégant. Nous recommandons Microsoft Cloud quand les produits standards portent vraiment, et Independent Engineering quand quelque chose de spécifique doit être construit. Le tout d'une seule main, ce qui met les frictions d'interface au bon endroit — dans la création de valeur plutôt que dans la négociation contractuelle entre deux prestataires.
Exemples typiques de la liaison des deux piliers : une extension SharePoint Framework (SPFx) qui tourne dans le tenant Microsoft 365, mais avec du code React custom. Une solution Power Apps qui utilise un Custom Connector vers un service REST propre avec backend .NET. Une application Dynamics 365 complétée par une application mobile distincte pour le spécialiste du terrain. Une plateforme web sur mesure sur Astro qui tire des données de Dataverse. Une application Microsoft Teams qui communique avec le backend propre à l'entreprise.
Quatre packs de conseil · profondeur thématique
Outre les trois formats de conseil (Quick-Audit, atelier stratégie, Architecture-as-a-Service), il existe quatre packs thématiques. Chaque pack regroupe discovery, atelier et document de résultat — prix fixe, durée claire, livrables clairs. Quel pack convient à quel moment se décide en fonction de la situation de départ concrète.
Objectif : Roadmap à trois ans sur les cinq plateformes Microsoft Cloud avec vision investissement et phase-gates.
Durée : 2 à 4 semaines de traitement, 2 à 3 jours d'atelier.
Livrables : Document de roadmap (15 à 25 pages), estimation des investissements par phase, recommandation licences et NCE, Architecture Decision Records (ADRs).
Quand ? Avant des investissements Microsoft importants, en cas de consolidation de plateformes, lors d'un changement de CEO/CIO avec une nouvelle stratégie IT.
Objectif : Transformer les licences Microsoft achetées en usage mesurable — Microsoft 365 Copilot, Teams, Power Platform.
Durée : Programme de 6 à 12 semaines avec vague de champions.
Livrables : Plan d'adoption, toolkit du programme de champions, collecte de cas d'usage, dashboard KPI sur Power BI avec Microsoft Usage Analytics, supports de formation.
Quand ? Après un déploiement Microsoft 365, après l'introduction de Copilot, quand les données d'usage montrent que les licences ne sont pas utilisées.
Objectif : Élever la baseline de sécurité Microsoft 365 et Azure au niveau NIS2 — Conditional Access, MFA, Defender, Purview, Privileged Identity Management.
Durée : 3 à 6 semaines de traitement, 1 à 2 jours d'atelier.
Livrables : Configuration de la baseline de sécurité (Conditional Access Policies, Defender for Endpoint, Intune Compliance), analyse des écarts, documentation conforme NIS2, liste des risques résiduels.
Quand ? Assujettissement à NIS2 à partir de décembre 2025, après un constat d'audit, avant un entretien avec le BSI, après un incident de sécurité.
Objectif : Faire le ménage dans un tenant Microsoft existant — mix de licences, gouvernance Power Platform, Azure Cost Management, hygiène du tenant.
Durée : 2 à 4 semaines de traitement, 1 jour d'atelier.
Livrables : Rapport d'optimisation des licences, mise en place du Power Platform CoE Toolkit, recommandation Azure Reserved Instances, concept de tagging.
Quand ? Avant chaque renouvellement NCE, en cas de pression sur les coûts, après une croissance du tenant Microsoft par acquisition ou spin-off.
Fourchette de taux journalier pour les jours d'atelier et les Architecture Reviews : conforme au marché · tarif sur demande. Packs de conseil en bundle à prix fixe, jours d'atelier individuels et interventions en sprint au taux journalier.
Déroulé en quatre étapes
Quatre étapes, du premier échange initial jusqu'à l'accompagnement architectural continu. Chaque étape avec un résultat clair, une durée claire et un point de bascule clair.
Premier échange de 30 min, puis 1 à 2 discovery calls avec les parties prenantes. Nous clarifions le périmètre du mandat, le focus modules, le cadre d'investissement, la constellation des parties prenantes.
Durée : 1 à 2 semaines · gratuit
2 à 3 jours sur site ou à distance — selon le pack choisi (stratégie, adoption, sécurité ou optimisation). Le résultat est un document écrit de roadmap ou de configuration.
Durée : 2 à 3 semaines · prix fixe
Sprint de mise en œuvre de 1 à 4 semaines, dans lequel nous réalisons avec votre équipe ou en livraison pure les quick wins issus de l'atelier — Conditional Access, déploiement Copilot, gouvernance Power Platform.
Durée : 1 à 4 semaines · prix fixe par sprint
Architecture-as-a-Service comme contrat courant au taux journalier — revues trimestrielles, évaluation des fonctionnalités Microsoft, hygiène du tenant, mesure de l'adoption. Discipline d'architecture continue sans poste interne à temps plein.
Durée : à partir de 12 mois · contrat au taux journalier
Trois modèles d'engagement
Trois modèles d'engagement couvrent les situations de besoin typiques. Quel modèle convient dépend de la maturité, du cadre d'investissement et de la constellation des parties prenantes.
Durée : 1 à 3 jours
Quand cela convient ? Quand une question concrète est sur la table — renouvellement de licences, décision de migration, plan de déploiement Copilot. Prix fixe par jour d'atelier.
Résultat : Compte rendu d'atelier avec recommandations, Architecture Decision Records, estimation de charge pour les étapes suivantes.
Durée : 1 à 4 semaines
Quand cela convient ? Quand, après un atelier, une pièce concrète doit être mise en œuvre — activer les Conditional Access Policies, mettre en place le Power Platform CoE, pilote Copilot. Prix fixe par sprint avec un livrable clair.
Résultat : Une pièce de Microsoft Cloud configurée et documentée, avec document de transfert à votre équipe.
Durée : à partir de 12 mois
Quand cela convient ? Quand vous voulez une discipline d'architecture continue — revues trimestrielles, évaluer les nouvelles fonctionnalités Microsoft, mesurer l'adoption. Contrat courant au taux journalier, pas de mode horaire à fin ouverte.
Résultat : Rapports trimestriels, ajustement continu de la roadmap, Architecture Decision Records comme living document.
Trois formats de conseil
Nous livrons le conseil Microsoft en trois formats clairement délimités à prix fixe. Vous choisissez le format adapté à votre maturité et à votre capacité d'investissement. Pas de mode horaire, pas de fin ouverte — chaque format avec un livrable clair et un délai de livraison maximal.
1 jour d'audit avec rapport écrit à la suite. Contenu : vue d'ensemble du tenant Microsoft (M365, Dynamics, Power Platform, Azure), analyse de l'inventaire des licences, vérification rapide de la sécurité (Conditional Access, MFA, Defender, Compliance), trois actions immédiates concrètes avec effet attendu. Adapté comme premier audit ou en préparation d'un renouvellement.
Prix fixe · tarif sur demande
2 à 3 jours sur site à Offenbach, Frankfurt ou chez vous — ou à distance via Microsoft Teams. Contenu : stratégie Microsoft Cloud sur 3 ans, roadmap des plateformes (M365 → Dynamics 365 → Power Platform → Copilot → Azure), stratégie licences et NCE, analyse des écarts de conformité (NIS2, EU AI Act, RGPD), roadmap écrite avec estimation de la charge et des coûts par phase.
Prix fixe · tarif sur demande · Livraison : 2 à 3 semaines
Revues trimestrielles d'architecture Microsoft Cloud en service récurrent. Pour les entreprises qui veulent une discipline d'architecture continue et un architecte Microsoft fixe à bord, sans occuper en interne un poste à temps plein. Nous évaluons les nouvelles fonctionnalités Microsoft, vérifions l'hygiène du tenant, mesurons l'adoption et planifions les ajustements de roadmap.
Tarif sur demande
Les cinq plateformes Microsoft Cloud
Un conseil Microsoft holistique ne pense pas en produits isolés, mais en cinq plateformes Cloud cohérentes avec des points de connexion clairs.
Office, Teams, Exchange, SharePoint, OneDrive plus Microsoft Entra ID (identité), Microsoft Defender (Endpoint et Office), Microsoft Purview (conformité, Information Protection), Microsoft Intune (gestion des endpoints). Avec Microsoft 365 Copilot comme couche IA au-dessus de tout. Sweet spot pour les PME et ETI : Business Premium (50 à 300 utilisateurs) ou E3 (300+ utilisateurs).
Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights comme modules CRM ; Business Central comme ERP pour les PME et ETI. Toutes les apps peuvent être placées sous licence de façon modulaire via un partenaire licences Microsoft. Intégration avec M365 et Power Platform dès le standard. Nous nous concentrons sur les PME et ETI de 10 à 500 collaborateurs — nous ne conseillons volontairement pas F&O.
Power Apps pour applications sectorielles, Power Automate pour le workflow, Power BI pour le reporting, Copilot Studio pour les agents IA. Plus Power Pages pour les portails externes. Condition d'un usage sérieux : la gouvernance — verrouillage de l'environnement par défaut, discipline de licence des Premium Connectors, processus ALM, Center of Excellence Toolkit.
Microsoft 365 Copilot, Copilot for Sales/Service/Business Central comme add-ons d'application, Copilot Studio pour les agents IA en self-service ou en centre de service. Microsoft Foundry pour vos propres modèles, les scénarios RAG et des architectures IA conformes UE. Pertinent en matière de conformité au titre de l'EU AI Act à partir de 02.2026 — voir notre page conseil EU AI Act.
Identité (Entra ID P1/P2), Conditional Access, Privileged Identity Management, modèles invités B2B. Infrastructure (VMs, App Services, AKS, Azure SQL), réseau (VNet, Private Endpoints), sécurité (Defender for Cloud, Sentinel). Reserved Instances et Savings Plans pour 25 à 65 % de réduction de coûts par rapport au Pay-as-you-go.
Ce que le standard Microsoft ne couvre pas : logiciel sur mesure (.NET, TypeScript, Node.js), plateformes web (Astro, Next.js, Vue, Headless CMS), applications mobiles (React Native, iOS, Android), développement custom proche de Microsoft (SPFx, Teams Apps, Outlook Add-ins, intégration Microsoft Graph). Intégré dans le monde Microsoft, mais avec des stacks technologiques open source modernes.
Les erreurs les plus fréquentes · ce que nous voyons régulièrement dans les audits Microsoft
Dans la plupart des tenants de PME et ETI, nous trouvons Microsoft 365 Business Premium ou E3 en utilisation — mais le Conditional Access n'est pas configuré, le MFA ne vaut que pour les administrateurs, Defender for Endpoint est inutilisé, Privileged Identity Management n'est pas activé. C'est pertinent au titre de NIS2 depuis décembre 2025 pour 29 500 entreprises allemandes.
Les commerciaux gèrent les clients dans Dynamics 365 Sales, la comptabilité gère les mêmes clients dans Business Central. Les données de base divergent, les changements d'adresse doivent être faits deux fois, la logique des conditions devient incohérente. Dans l'atelier stratégie, nous configurons le connecteur Dataverse ou un flow Power Automate pour le pont.
Power Apps, flows Power Automate et Custom Connectors naissent souvent sans planification — dans l'environnement par défaut, sans lifecycle, sans backup, avec des Premium Connectors sans couverture de licence. Au bout de deux ans, 40+ apps Citizen Developer non auditées se trouvent dans le tenant. La gouvernance Microsoft Power Platform est un bloc obligatoire de tout conseil Microsoft sérieux.
Microsoft 365 Copilot est facturé en sus de la licence Microsoft 365. Qui achète 50 licences et ne fait pas d'adoption systématique (coaching de prompts, collecte de cas d'usage, programme de champions, suivi des KPI) voit après trois mois dans Microsoft Usage Analytics que 70 % des utilisateurs utilisent Copilot moins d'une fois par semaine.
Les abonnements Azure croissent sans alertes budgétaires, sans Reserved Instances, sans stratégie de tagging. La facture mensuelle augmente de 30 à 60 % sans que personne ne puisse dire pourquoi. Dans l'audit, nous vérifions Azure Cost Management, identifions les ressources inutilisées et calculons le potentiel des Reserved Instances.
Depuis 02.2025, les premières obligations de l'EU AI Act sont en vigueur ; à partir de 02.2026 viennent les obligations haut risque et les exigences de transparence pour les Foundation Models. Qui utilise Microsoft Copilot, Copilot Studio Agents ou Microsoft Foundry doit classifier, documenter et bâtir des structures de gouvernance. Voir notre conseil EU AI Act.
Pour aller plus loin
Vue d'ensemble des cinq plateformes Microsoft Cloud, avec des sous-hubs pour M365, Dynamics 365, Power Platform, IA et Azure.
Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights — en audit à prix fixe ou atelier stratégie.
Dynamics 365 Business Central pour les PME et ETI — Finance, Operations, Supply Chain, HR.
Audit licences à prix fixe, accompagnement du renouvellement EA, migration CSP. Trois niveaux d'audit avec un engagement de livraison clair.
AI Governance pour Microsoft Copilot, Copilot Studio et Microsoft Foundry. Classification, documentation, gouvernance.
Architecture-as-a-Service en format récurrent pour les entreprises avec un besoin d'architecture continu.
Questions fréquentes sur le conseil Microsoft
Cinq domaines : Microsoft 365 (productivité et sécurité), Microsoft Dynamics 365 (CRM et ERP), Microsoft Power Platform (Low-Code), Microsoft Copilot et Foundry (IA), Microsoft Azure et Entra ID (identité et infrastructure). Un bon conseil Microsoft pense ces domaines de façon holistique et planifie les points de connexion.
Microsoft Quick-Audit, atelier stratégie et Architecture-as-a-Service sont disponibles comme formats à prix fixe. Audits licences en trois niveaux. Application Care en forfait mensuel à trois paliers. Les projets de transformation Microsoft complets sont calculés de façon modulaire selon l'étendue. Tarifs sur demande.
Quatre qualités : ADN PME et ETI (au lieu du surdimensionnement des grands groupes), discipline du prix fixe (au lieu d'un mode horaire ouvert), profondeur CSP (conseiller les licences honnêtement) et compréhension Microsoft holistique sur toutes les plateformes Cloud. arades GmbH est Partenaire Microsoft depuis 2007 avec contrat CSP et méthodologie de livraison structurée.
arades travaille à deux piliers : le pilier 1 est Microsoft-Cloud-Engineering (M365, D365, Power Platform, Copilot, Azure). Le pilier 2 est Independent Engineering (logiciel sur mesure, plateformes web, applications mobiles, développement custom proche de Microsoft). Nous recommandons Microsoft Cloud quand le standard porte, et Independent Engineering quand du spécifique doit être construit.
Non, nous ne conseillons volontairement pas F&O. F&O est un produit Enterprise pour les scénarios de grands groupes à partir de 500 collaborateurs. Notre focus est sur les PME et ETI de 10 à 500 collaborateurs — et là, Microsoft Dynamics 365 Business Central est le bon choix ERP.
Typiquement dans quatre situations : avant des investissements Microsoft importants (déploiement M365, introduction D365, programme Copilot, migration Azure) ; avant chaque renouvellement de licences Microsoft (NCE Annual ou Triennial) ; en cas d'assujettissement à NIS2 ou d'obligations EU AI Act ; en cas de goulots d'étranglement internes dans la compétence d'architecture Microsoft (Architecture-as-a-Service comme format récurrent).
Quick-Audit : 1 jour plus 1 à 2 semaines de rapport. Atelier stratégie : 2 à 3 jours plus 2 à 3 semaines de roadmap. Packs thématiques : 2 à 12 semaines selon le pack. Architecture-as-a-Service : rythme trimestriel, au moins 12 mois. Projets de transformation Microsoft complets : 6 à 18 mois selon l'étendue et le nombre de collaborateurs.
Non. Des licences Microsoft propres ne sont pas une condition. Trois constellations sont possibles : vous avez des licences Microsoft directement chez Microsoft ou via un autre CSP — nous conseillons indépendamment du contrat de licence. Vous transférez l'approvisionnement en licences à arades comme partenaire licences Microsoft. Vous n'avez pas encore de licences Microsoft — nous concevons le mix de licences dans le cadre de l'atelier stratégie.
Les deux. Jours d'atelier et discovery calls sur site à Offenbach am Main, chez le client dans la région Rhin-Main (Frankfurt, Darmstadt, Wiesbaden, Aschaffenburg) ou dans toute l'Allemagne — ou à distance via Microsoft Teams. La plupart des conseils sont des formes mixtes. Sur site contre remboursement des frais de déplacement, à distance sans supplément.
À emporter · deux documents
Deux niveaux de profondeur pour des besoins de lecture différents. La fiche est une référence rapide (3-5 min) et immédiatement téléchargeable. Le livre blanc relève de la pédagogie de marché, avec méthodologie et données comparatives (15-30 min) — vous le recevez par e-mail après une courte demande.
3-5 min de lecture · téléchargement direct · sans formulaire
Synthèse concise : périmètre des prestations, indicateurs, modèle de tarification, déroulé — idéale à transmettre au DAF, aux achats ou au métier.
15-30 min de lecture · par e-mail sur demande
Méthodologie, données comparatives, cadre de recommandation — matériel d'argumentation interne auprès des parties prenantes.
Prestations associées
Conseil architectural plus approfondi avec ADR et roadmap.
Voir →
Optimisation des licences et CSP — le levier économique.
Voir →
Stratégie IA dans la stack Microsoft — Copilot, Foundry, Power Platform AI.
Voir →
La stack Microsoft dans le contexte réglementaire — Defender, Purview, Conditional Access.
Demander un conseil Microsoft
30 minutes de premier échange — nous clarifions si un Quick-Audit, un atelier stratégie ou Architecture-as-a-Service est le format adapté. Vous obtenez une évaluation concrète, en règle générale rapidement.
À emporter
Référence rapide de deux pages avec la structure des packs, les domaines de livraison et trois raisons de choisir arades — immédiatement téléchargeable, sans formulaire. Idéale à transmettre au DAF, aux achats ou au responsable IT.
3-5 min de lecture · téléchargement direct · sans formulaire
