Services · Formations
Une formation isolée change peu de choses. Ce que les participants maîtrisent vraiment, ils l'apprennent entre les formations — en pratique, avec leurs propres données, avec leurs propres questions. Notre programme d'apprentissage dynamique assemble formation initiale, phase d'application, sessions de suivi et coaching en un parcours d'apprentissage délibéré.
Direction · Propriétaires
Les workshops classiques de 2 jours ont une demi-vie de 14 jours. Notre programme d'apprentissage dynamique s'étend sur 4 à 6 semaines avec formation initiale, phases d'application encadrées et sessions de suivi — transfert d'apprentissage mesurable, ROI évaluable. Abonnement formation comme forfait mensuel prévisible.
Responsables de département · Lignes métier
Matrice 3×4 de sujets × rôles avec parcours d'apprentissage clairs pour utilisateurs, key users, solution owners et IT. Preuve de compétence après chaque module (pour les exigences de compliance et d'audit). Concept train-the-trainer pour les multiplicateurs internes.
Direction IT · CIO · Solution Architect
Formation customizing Dynamics 365, architecture de solutions Power Platform, modélisation Dataverse, Power Fx, M365 DevOps avec SPFx et pipelines Azure DevOps. Animation directe par les solution architects en tant que formateurs — pas d'intervenants certifiés sans pratique.
Pour les directeurs généraux · transfert d'apprentissage plutôt que reçu de formation
Les workshops classiques de deux jours sont oubliés au bout de 14 jours et n'apportent aucun gain de productivité. Notre programme d'apprentissage dynamique s'étend sur 4 à 6 semaines avec formation initiale, phase d'application encadrée et session de suivi. Vous investissez de manière comparable mais obtenez un véritable transfert d'apprentissage dans le quotidien — et un abonnement formation rend la valeur prévisible sous forme de forfait mensuel.
Pour les responsables de département · matrice de formation pour le développement RH
Vous obtenez une matrice 3×4 par sujet et par rôle avec parcours d'apprentissage clairement définis pour utilisateurs, key users, solution owners et IT. Après chaque module, une preuve de compétence fournit une documentation prête pour l'audit — utile au développement RH et à la compliance. Le concept train-the-trainer construit des multiplicateurs internes pour que les formations de suivi soient mises à l'échelle sans coûts externes.
Pour la direction IT · approfondissements techniques avec solution architects
Customization Dynamics 365 avec solutions, architecture de plugins et modélisation Dataverse. Power Platform deep-dive avec patterns Power Fx, performance tuning et bibliothèques de composants. Pipelines ALM via Azure DevOps avec solution promotion, stratégie de sauvegarde et environment governance. Les formateurs sont des solution architects en projet actif — pas d'intervenants certifiés sans profondeur de code. In-house, en ligne ou en salle, chacun avec vos données réelles.
Concept d'apprentissage · différenciation
Au lieu d'une formation unique : un programme structuré sur plusieurs semaines qui combine théorie, pratique et coaching individuel.
Prix fixe · tarif sur demande · 8 à 12 participants
La recherche et la pratique le montrent : après une formation unique, environ 70 % de la matière est oubliée au bout de 4 semaines. Avec un parcours intégrant phases d'application et sessions de suivi, la rétention est d'environ 80 %.
Différence pratique : les participants viennent à la session de suivi avec des questions réelles issues du quotidien — au lieu d'une formation standard, ils obtiennent une réponse sur mesure à leurs obstacles concrets.
Quand ce n'est pas utile : pour de très petites équipes (<6 personnes) ou un pur onboarding d'une seule personne — des packages de coaching 1-on-1 fonctionnent mieux dans ce cas.
Matrice de formation · sujets × rôles
Trois domaines, quatre rôles — nous couvrons toutes les combinaisons. Chaque case dispose de son propre cursus, sa profondeur et sa durée.
| Rôle | Microsoft Dynamics 365 | Power Platform | IA & Copilot |
|---|---|---|---|
| Utilisateur final Utilisateurs quotidiens |
Cursus Sales / Customer Service / Field Service (2 jours, tarif sur demande) | Power Apps Mobile, Power Automate pour utilisateurs finaux (1 jour, tarif sur demande) | Microsoft 365 Copilot au quotidien (1 jour, tarif sur demande) |
| Power user Multiplicateurs |
D365 pour power users avec customizing (2 jours, tarif sur demande) | Cursus Citizen Developer (3 jours, tarif sur demande) | Développement d'agents Copilot Studio (2 jours, tarif sur demande) |
| Administrateurs Responsabilité tenant |
Administration D365 (3 jours, tarif sur demande) | Power Platform admin & governance avec devonso (3 jours, tarif sur demande) | Entra ID, Purview, Sensitivity Labels (2 jours, tarif sur demande) |
| Dirigeants Niveau stratégique |
D365 pour dirigeants (1 jour, tarif sur demande) | Business case Power Platform (½ journée, tarif sur demande) | IA pour dirigeants + EU AI Act (1 jour, tarif sur demande) |
Conseil de combinaison : pour les rollouts plus larges, nous recommandons une approche par étapes — d'abord les dirigeants (compréhension), puis les administrateurs (préparation), ensuite les power users (multiplicateurs), enfin les utilisateurs finaux (par vagues).
Train-the-trainer · multiplication des connaissances
Plutôt que d'acheter chaque formation à l'extérieur : nous construisons vos formateurs internes — avec nos supports, notre méthodologie et nos 20 ans d'expérience.
1 à 2 jours de formation pour les multiplicateurs internes, incluant la remise de tous les supports de formation pour une réutilisation interne. Prix fixe selon la profondeur — tarif sur demande.
Trois formats de formation
Le format adapté dépend de la taille de l'équipe, de l'engagement et du rythme. Nous sommes flexibles sur les trois formats.
Chez vous ou à distance, avec vos données et vos processus. Transfert d'apprentissage maximal car la formation est adaptée à votre environnement réel. Un formateur, un groupe, une journée — nous venons à vous.
Quota de jours fixe par an (par exemple 6, 12 ou 24 jours), mobilisable de manière flexible. Idéal pour les équipes qui apprennent en continu — nouvelles releases Microsoft, nouveaux collaborateurs, nouvelles fonctionnalités. Nettement moins cher par jour que les réservations à l'unité.
Formation classique d'une journée — chez nous, à distance ou dans un centre de formation partenaire. Sujets issus du catalogue, participants mixés provenant de différentes entreprises. Idéale pour des inscrits individuels.
Catalogue de sujets
Tout l'univers Microsoft Business Applications — plus Power Platform et Copilot. Chaque sujet est adapté à votre niveau de connaissances et à votre public cible.
Parcours d'apprentissage
Trois parcours clairement définis combinent jours de formation et phases de pratique encadrées. Idéal comme plan annuel pour les équipes qui veulent construire leur compétence Microsoft de manière systématique.
De l'utilisateur Dynamics 365 ou Power Platform au maker actif qui construit ses propres apps et automatisations. Typiquement 8 à 12 jours sur 6 à 9 mois, avec phases projet personnelles entre les blocs de formation.
Du maker à l'architecte qui conçoit des solutions, comprend la gouvernance Power Platform et maîtrise l'ALM. Typiquement 12 à 18 jours sur 9 à 12 mois, incluant un workshop Power Platform governance et de la pratique ALM.
De l'administrateur au responsable Power Platform governance, Compliance & NIS2 sur stack Microsoft, gouvernance IA et EU AI Act. Typiquement 10 à 14 jours sur 6 à 9 mois, incluant workshop governance et pratique d'évaluation compliance.
Avantage d'un parcours : les jours de formation sont combinés à un coaching d'accompagnement. Après chaque semaine bloc, les participants construisent un morceau de solution réelle — nous accompagnons le transfert pratique avec des office hours définis.
Questions fréquentes
Nous formons sur tout l'univers Microsoft Business Applications : Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights Journeys, Business Central, Project Operations), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, Dataverse), Microsoft Copilot Studio, plus Power Platform governance et administration.
Trois formats : formation in-house chez vous ou à distance, avec vos données et processus. Formation ouverte salle classique ou à distance, ciblée sur un sujet, tarif journalier par personne. Abonnement formation quota annuel fixe, mobilisable de façon flexible, idéal pour les équipes qui apprennent en continu. Tarifs sur demande.
Nos formations sont assurées par des praticiens — les personnes qui implémentent et exploitent les applications Microsoft au quotidien. Pas de batailles PowerPoint, pas de slides commerciaux Microsoft, mais du contenu issu de 20 ans et plus de pratique projet. Chaque formateur a au moins 8 ans d'expérience pratique dans son focus de formation.
Oui — pour les formations in-house, nous travaillons délibérément avec vos données réelles ou anonymisées, vos processus et votre vocabulaire. L'effet d'apprentissage est nettement supérieur à celui obtenu avec des données de démo génériques. Au besoin, nous préparons conjointement un environnement sandbox isolé avant la formation.
Tarif journalier in-house pour un groupe entier (indépendant du nombre de participants). Formations ouvertes par personne et par jour. Abonnements formation tarifés individuellement selon le quota — à partir de 12 jours par an, nettement moins cher que la formation à l'unité. Tarifs sur demande.
Oui — trois parcours d'apprentissage structurés : Power User → Citizen Developer, Citizen Developer → Solution Architect, Admin → Compliance & Governance Lead. Les parcours combinent jours de formation et phases de pratique encadrées — typiquement 8 à 18 jours sur 6 à 12 mois.
Nous pouvons former sur les systèmes legacy mais pour les versions antérieures à Dynamics 365 (c'est-à-dire avant 2016), nous recommandons en priorité du conseil migration plutôt qu'une formation. La roadmap Microsoft et les modèles de licences ont fondamentalement changé depuis Dynamics CRM 2016 — former sur des versions plus anciennes apporte un ROI limité. Contactez-nous pour un échange de modernisation.
Pour les formations in-house, oui, sous réserve d'un accord préalable — nous livrons un enregistrement édité pour la réutilisation interne. Pour les formations ouvertes, pour des raisons de confidentialité (autres participants), uniquement après accord du groupe.
Connexe
Après la formation, maintenir vos applications en continu — en forfait. Pour la phase qui suit le transfert de connaissances, quand l'équipe travaille en production et qu'il vous faut un support second/troisième niveau fiable.
Avant la formation, la question des licences arrive souvent en premier : quelle plateforme, quel SKU, quelles quantités ? Entrée gratuite via le License Cost Calculator.
Si votre organisation propose elle-même des formations (établissement de formation, académie, organisme de formation continue) : notre app Dynamics 365 pour établissements de formation gère cours, participants et facturation.
Contexte sur les plateformes sur lesquelles nous formons — Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, Dataverse.
Demander une formation
Premier échange de 30 min — nous clarifions le périmètre du sujet, le format, la date et le prix. Vous recevez une offre concrète.
À emporter
Référence rapide de 2 pages avec structure de package, domaines de livraison et trois raisons pour arades — téléchargement immédiat, sans formulaire. Idéale à transmettre au CFO, aux achats ou au responsable IT.
3 à 5 min de lecture · téléchargement direct · sans formulaire
