Services · Formations
Une formation isolée change peu de choses. Ce que les participants maîtrisent réellement, ils l'apprennent entre les formations — dans la pratique, avec leurs propres données, avec leurs propres questions. Notre programme d'apprentissage dynamique assemble formation initiale, phase d'application, sessions d'approfondissement et coaching en un parcours d'apprentissage cohérent.
Direction · Dirigeants
Les ateliers classiques de 2 jours ont une demi-vie de 14 jours. Notre programme d'apprentissage dynamique s'étale sur 4 à 6 semaines avec formation initiale, phases d'application accompagnées et sessions d'approfondissement — transfert d'apprentissage mesurable, ROI évaluable. Abonnement formation comme forfait mensuel planifiable.
Responsable de département · Métier
Matrice 3×4 thèmes × rôles avec parcours d'apprentissage clairs pour utilisateurs, key-users, solution owners et IT. Attestation de compétences après chaque module (pour les exigences de conformité et d'audit). Concept Train-the-Trainer pour les multiplicateurs internes.
Direction IT · CIO · Solution Architect
Formation customization Dynamics 365, Power Platform Solution Architecture, modélisation Dataverse, Power Fx, M365 DevOps avec SPFx et pipelines Azure DevOps. Directement avec des Solution Architects comme formateurs — pas de référents certifiés sans pratique.
Pour les dirigeants · Transfert d'apprentissage plutôt que reçu de formation
Les ateliers classiques de deux jours sont oubliés au bout de 14 jours et produisent zéro gain de productivité. Notre programme d'apprentissage dynamique s'étale sur 4 à 6 semaines avec formation initiale, phase d'application accompagnée et session d'approfondissement. Vous investissez de manière similaire, mais obtenez un transfert d'apprentissage effectif vers le quotidien professionnel — et un abonnement formation rend la valeur planifiable comme forfait mensuel.
Pour les responsables métier · Matrice de formation pour le développement RH
Vous recevez une matrice de formation 3×4 par thèmes et rôles avec des parcours d'apprentissage clairement définis pour utilisateurs, key-users, solution owners et IT. Après chaque module, une attestation de compétences fournit la documentation auditable pour le développement RH et la conformité. Le concept Train-the-Trainer construit des multiplicateurs internes, pour que les formations de suivi se déploient sans coûts externes.
Pour la direction IT · Deep-Dives techniques avec Solution Architects
Customization Dynamics 365 avec Solutions, architecture de plug-ins et modélisation Dataverse. Deep-Dive Power Platform avec Power Fx patterns, performance tuning et bibliothèques de composants. Pipelines ALM via Azure DevOps avec promotion de Solutions, stratégie de sauvegarde et gouvernance des environnements. Les formateurs sont des Solution Architects avec une pratique projet active — pas de référents certifiés sans profondeur de code. Inhouse, en ligne ou en classe, à chaque fois avec vos données réelles.
Concept d'apprentissage · différenciation
Au lieu d'une formation unique : un programme structuré sur plusieurs semaines, qui combine théorie, pratique et coaching individuel.
Prix fixe · tarifs sur demande · 8-12 participants
La recherche et la pratique le montrent : après une formation isolée, environ 70 % du contenu est oublié au bout de 4 semaines. Avec un parcours d'apprentissage combinant phases d'application et sessions d'approfondissement, la rétention atteint environ 80 %.
Différence pratique : les participants arrivent en session d'approfondissement avec de vraies questions issues de leur quotidien — au lieu d'une formation standard, ils obtiennent une réponse sur mesure à leurs obstacles concrets.
Quand ce n'est pas pertinent : pour les très petites équipes (<6 personnes) ou pour le simple onboarding d'une personne unique — là, les packages de coaching 1-on-1 fonctionnent mieux.
Matrice de formation · thèmes × rôles
Trois domaines thématiques, quatre rôles — toutes les combinaisons sont couvertes chez nous. Chaque case a ses propres curricula, sa propre profondeur et sa propre durée.
| Rôle | Microsoft Dynamics 365 | Power Platform | AI & Copilot |
|---|---|---|---|
| End-User Utilisateurs quotidiens |
Curriculum Sales / Customer Service / Field Service (2 jours, tarif sur demande) | Power Apps Mobile, Power Automate pour end-users (1 jour, tarif sur demande) | Microsoft 365 Copilot au quotidien (1 jour, tarif sur demande) |
| Power-User Multiplicateurs |
D365 pour power-users avec customizations (2 jours, tarif sur demande) | Curriculum Citizen Developer (3 jours, tarif sur demande) | Développement d'agents Copilot Studio (2 jours, tarif sur demande) |
| Administrateurs Responsables tenant |
Administration D365 (3 jours, tarif sur demande) | Administration et gouvernance Power Platform avec devonso (3 jours, tarif sur demande) | Entra ID, Purview, Sensitivity Labels (2 jours, tarif sur demande) |
| Dirigeants Niveau stratégique |
D365 pour dirigeants (1 jour, tarif sur demande) | Business case Power Platform (½ jour, tarif sur demande) | IA pour dirigeants + EU AI Act (1 jour, tarif sur demande) |
Conseil de combinaison : pour les déploiements plus larges, nous recommandons la démarche échelonnée — d'abord les dirigeants (compréhension), puis les administrateurs (préparation), puis les power-users (multiplicateurs), enfin les end-users (par vagues).
Train-the-Trainer · multiplication des savoirs
Plutôt que d'acheter chaque formation à l'extérieur : nous formons vos formateurs internes — avec nos supports, notre méthodologie et nos 20 ans de savoir expérientiel.
1 à 2 jours de formation des multiplicateurs internes avec remise de l'ensemble des supports de formation pour usage interne. Prix fixe selon la profondeur thématique — tarifs sur demande.
Trois formats de formation
Le format adapté dépend de la taille de l'équipe, du niveau d'engagement et du rythme. Nous sommes flexibles dans les trois formats.
Chez vous sur site ou à distance, avec vos données et processus. Transfert d'apprentissage maximal, parce que la formation est adaptée à votre environnement réel. Un formateur, un groupe, un jour — nous venons chez vous.
Quota de jours fixe par an (par ex. 6, 12 ou 24 jours), mobilisable à la demande. Idéal pour les équipes qui apprennent en continu — nouvelles releases Microsoft, nouveaux collaborateurs, nouvelles fonctionnalités. Par jour, nettement plus avantageux que la réservation à l'unité.
Formation journalière classique — dans nos locaux, à distance ou dans un centre de formation partenaire. Thèmes selon catalogue, participants mixtes issus d'entreprises différentes. Idéal pour les individus.
Catalogue de thèmes
L'univers complet Microsoft Business Applications — plus Power Platform et Copilot. Chaque thème, nous l'ajustons à votre niveau de connaissances et à votre public.
Parcours d'apprentissage
Trois parcours d'apprentissage clairement définis combinent jours de formation et phases pratiques accompagnées. Idéal comme plan annuel pour les équipes qui veulent construire leur compétence Microsoft de façon systématique.
De l'utilisateur Dynamics 365 ou Power Platform au maker actif, qui construit ses propres apps et automatisations. Typiquement 8 à 12 jours sur 6 à 9 mois, avec ses propres phases projet entre les blocs de formation.
Du maker à l'architecte, qui conçoit ses propres solutions, comprend la gouvernance Power Platform et maîtrise l'ALM. Typiquement 12 à 18 jours sur 9 à 12 mois, atelier gouvernance Power Platform et pratique ALM inclus.
De l'administrateur au responsable de la gouvernance Power Platform, de la conformité & NIS2 sur stack Microsoft, de la gouvernance IA et de l'EU AI Act. Typiquement 10 à 14 jours sur 6 à 9 mois, atelier gouvernance et pratique compliance assessment inclus.
Avantage parcours : les jours de formation sont combinés à un coaching accompagnant. Après chaque semaine bloc, les participants construisent un morceau de solution réelle — nous accompagnons le transfert pratique via des Office Hours définies.
Questions fréquentes
Nous formons à l'ensemble de l'univers Microsoft Business Applications : Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights Journeys, Business Central, Project Operations), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, Dataverse), Microsoft Copilot Studio ainsi que la gouvernance et l'administration de la Power Platform.
Trois formats : Formation inhouse chez vous sur site ou à distance, avec vos données et processus. Formation ouverte classique en salle ou à distance, par thème, tarif journalier par personne. Abonnement formation quota de jours fixe par an, mobilisable à la demande, idéal pour les équipes qui apprennent en continu. Tarifs sur demande.
Nos formations sont animées par des praticiens — les personnes qui implémentent et accompagnent au quotidien les applications Microsoft. Pas de batailles PowerPoint, pas de slides commerciales Microsoft, mais des contenus issus de plus de 20 ans de pratique projet. Les formateurs ont chacun au moins 8 ans d'expérience hands-on dans leur axe de formation.
Oui — en formation inhouse, nous travaillons délibérément avec vos données réelles ou anonymisées, vos processus et votre vocabulaire. L'effet d'apprentissage est nettement supérieur à celui de données de démo génériques. Si besoin, nous préparons ensemble avant la formation un environnement Sandbox isolé.
Tarif journalier inhouse pour un groupe entier (quel que soit le nombre de participants). Formations ouvertes par personne et par jour. Abonnements formation calculés individuellement selon le quota de jours — à partir de 12 jours par an, nettement plus avantageux que la formation à l'unité. Tarifs sur demande.
Oui — trois parcours structurés : Power User → Citizen Developer, Citizen Developer → Solution Architect, Admin → Compliance & Governance Lead. Les parcours combinent jours de formation et phases pratiques accompagnées — typiquement 8 à 18 jours sur 6 à 12 mois.
Nous pouvons former à des systèmes existants, mais pour les versions antérieures à Dynamics 365 (donc avant 2016), nous recommandons en priorité un conseil de migration plutôt qu'une formation. La roadmap Microsoft et les modèles de licences ont fondamentalement changé depuis Dynamics CRM 2016 — les formations sur des versions plus anciennes apportent un ROI limité. Contactez-nous pour un entretien de modernisation.
En formation inhouse, oui, à condition d'en convenir au préalable — nous livrons un enregistrement édité pour réutilisation interne. En formation ouverte, pour des raisons de protection des données (autres participants), uniquement en accord avec le groupe.
Connexe
Après la formation, entretenir vos applications en continu — en forfait. Pour la phase qui suit le transfert de connaissances, quand l'équipe travaille en production et que vous avez besoin d'un support Second/Third-Level fiable.
Avant la formation se pose souvent la question des licences : quelle plateforme, quel SKU, quelle quantité ? Point d'entrée gratuit via le License Cost Calculator.
Si votre organisation propose elle-même des formations (institut, académie, organisme de formation continue) : notre app Dynamics 365 pour institutions de formation gère cours, participants et facturation.
Le contexte des plateformes sur lesquelles nous formons — Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, Dataverse.
Demander une formation
30 minutes de premier échange — nous clarifions le scope thématique, le format, la date et le tarif. Vous obtenez une offre concrète.
À emporter
Référence rapide de deux pages avec structure des packages, périmètres de livraison et trois raisons de choisir arades — téléchargeable immédiatement, sans formulaire. Idéale à transmettre au DAF, aux achats ou au responsable IT.
3-5 min de lecture · téléchargement direct · sans formulaire
