Formations · Microsoft 365
Une licence Microsoft 365 n'apporte aucune valeur si votre équipe continue à partager des pièces jointes par e-mail plutôt que des fichiers Teams. Nos formations M365 sont centrées adoption : nous formons non seulement aux fonctions, mais aux modes de travail. Formateurs certifiés MCT, 20+ ans de pratique Microsoft, avec vos cas d'usage réels.
Microsoft 365 est la plateforme Office et de collaboration la plus déployée dans le mid-market européen — et en même temps la moins exploitée. La plupart des entreprises licencient des plans E5 ou Business Premium et n'en utilisent qu'un tiers. La raison est rarement un problème de fonctionnalité ; la raison est l'adoption. Les collaborateurs restent sur leurs anciennes manières de travailler parce que personne ne leur montre quand les nouveaux outils sont meilleurs et comment les utiliser concrètement dans le workflow quotidien.
Nos formations Microsoft 365 sont construites différemment d'un training d'outils classique. Nous ne démarrons pas par « comment ouvre-t-on Teams ? », mais par les scénarios de travail réels de votre équipe : un rendez-vous commercial, un kick-off projet, une passation de service, une réunion de direction. À partir de ces scénarios, nous identifions quels outils M365 sont les bons à quel moment. C'est la différence décisive entre une formation aux fonctions (demi-vie d'oubli de deux semaines) et une formation d'adoption (vrai changement de comportement).
Une deuxième différence : nous formons par rôle. Une assistante de direction a besoin d'autres contenus M365 qu'un technicien service, un administrateur IT encore d'autres qu'une responsable RH. Les formations standard mélangent ces rôles et livrent à chacun quelque chose d'utile, mais à personne en profondeur. Nous construisons la formation par rôle — et investissons sciemment du temps dans la pré-analyse de vos scénarios de travail, pour que chaque participant reparte le jour de la formation avec quelque chose de concret qu'il peut appliquer dès le jour 1.
Ce que cette formation couvre
L'ensemble de la suite Microsoft 365, avec accent adoption pour chaque rôle.
Réunions, channels, conventions de threading, téléphonie (Phone System, Direct Routing, Operator Connect), fonctions webinar, Town Halls. Pour end-users, channel owners et administrateurs Teams.
Sites, architecture hub, listes, bibliothèques, modèle de permissions, content types, site designs. Profondeur de formation de « comment je sauve un fichier ? » à « comment je construis une architecture intranet hub ? ».
Copilot dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams. Prompt Engineering pour utilisateurs métier. Implications protection des données, Sensitivity Labels, boundaries de conformité.
Synchronisation, Files On-Demand, versioning, policies de partage, résolution de conflits, usage cross-device, stratégie de migration de Fileserver vers OneDrive.
Usage moderne d'Outlook avec règles, catégories, Quick Steps. Shared Mailboxes, Booking, Calendars. Logique anti-spam et anti-phishing de M365 Defender.
Composants Loop dans Teams et Outlook, Planner pour boards de tâches, To Do pour gestion de tâches personnelle. Quand quel outil pour quel type de tâche.
Trois formats
Format adapté à la taille d'équipe, au niveau d'engagement et à la vitesse d'apprentissage.
Chez vous sur site ou à distance, avec votre tenant et vos données réelles. Transfert d'apprentissage maximal.
Quota de jours fixe par an, mobilisable à la demande. Pour les équipes qui veulent apprendre en continu — nouveaux collaborateurs, nouvelles fonctions, nouvelles releases.
Formation journalière classique selon catalogue — en ligne ou en classe.
Thèmes de formation en détail
Microsoft Teams compte aujourd'hui trois types de channels : Standard, Privé et Partagé (Shared Channels). Lequel est le bon à quel moment est l'une des sources de confusion les plus fréquentes dans les tenants mid-market. Nous parcourons concrètement les différences : channels standard pour tous les membres d'équipe, channels privés pour sous-équipes avec stockage propre, channels partagés pour collaboration inter-entreprises sans l'enfer du compte invité. De plus : a-t-on même besoin de channels — et quand un site SharePoint est-il le meilleur choix ?
La crise SharePoint la plus fréquente : un nouveau collaborateur arrive et plus personne ne sait qui a accès à quoi. Raison : permissions héritées, héritages rompus, groupes mixtes Entra ID et groupes SharePoint. Nous formons au modèle propre — architecture hub-site, une stratégie de permissions par hub, owner documenté par site, access reviews annuelles. Y compris la migration depuis la complexité historique d'autorisations.
Microsoft 365 Copilot est la story d'adoption M365 la plus importante des deux dernières années. Mais : beaucoup d'équipes échouent sur trois thèmes — incertitude protection des données (ce qui entre dans le tenant, ce qui n'y entre pas ? application RGPD ?), qualité de prompt (pourquoi les réponses Copilot sont-elles si génériques ?) et conformité (Sensitivity Labels et leur effet sur les réponses Copilot). Nous formons aux trois niveaux avec vos vrais documents Office.
Beaucoup d'entreprises mid-market ont encore des Fileservers historiques, des stocks Dropbox Business ou Google Drive. La migration vers SharePoint/OneDrive est une discipline en soi — outils de migration (SharePoint Migration Tool, Mover, tiers), stratégies de mapping pour les autorisations, planification cut-over. Nous formons à la logique de migration et aux pièges typiques (chemins trop longs, noms de fichiers dupliqués, mappings d'autorisations).
Microsoft Viva est la plateforme Employee Experience que Microsoft positionne comme add-on M365. Axes de formation : Viva Connections (Intranet Front-Door), Viva Learning (curation d'apprentissage à partir de sources propres et externes), Viva Engage (successeur de Yammer) et Viva Insights (recommandations de productivité personnelle, successeur de MyAnalytics). Y compris la question : quel mix de modules Viva vaut le coup pour quelle entreprise mid-market ?
Questions typiques des participants
Réponse : parce que OneDrive et SharePoint travaillent avec le même client de sync (OneDrive.exe) et que les fichiers de channel Teams se trouvent physiquement dans SharePoint. Nous montrons visuellement le modèle de stockage et quels problèmes de sync typiques surviennent quand les collaborateurs « sauvent deux fois par précaution ».
Réponse : les enregistrements atterrissent dans le OneDrive de l'organisateur ou sur le site SharePoint du channel. Avec des Sensitivity Labels et Information Barriers correctement configurés, vous contrôlez qui voit quoi. Nous parcourons concrètement les étapes de configuration — y compris les thèmes pertinents anti-phishing de migration Stream.
Réponse : ça paraît trivial, mais c'est top-3 des questions dans chaque formation end-user. Nous formons systématiquement aux fonctions modérateur (Hard-Mute, lobbies, co-organizer, mode webinar) et au moment d'utiliser laquelle.
Réponse : Microsoft 365 Admin Center → Facturation → Licences, ou Microsoft Entra Admin Center → Licences. Nous montrons comment lire l'usage réel des licences (users actifs par SKU de licence) — et où Microsoft cache beaucoup de fonctions derrière les licences (par ex. Bookings uniquement dans certains plans).
Réponse : M365 Copilot nécessite une licence add-on séparée par user (état 2026). Vous pouvez déployer Copilot avec un nombre de licences pilotes au choix — nous montrons les leviers de licences et les prérequis les plus importants (E3/E5 ou Business Premium plus add-on Copilot, Entra ID correctement configuré, Sensitivity Labels au moins préparés).
FAQ
L'ensemble de la suite M365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Loop, Planner, To Do, M365 Copilot, Microsoft Viva. Accent adoption — pas seulement les fonctions, mais les modes de travail.
Inhouse en tarif journalier pour le groupe entier, formations standard selon indication de format, abonnement formation en quota annuel. Tarifs sur demande.
L'adoption signifie que les collaborateurs utilisent les outils de manière productive — pas seulement qu'ils sont licenciés. Les formations d'adoption combinent l'entraînement aux fonctions et le coaching aux modes de travail.
Oui — curriculum propre pour Copilot dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams. Axes : Prompt Engineering, protection des données, Sensitivity Labels.
End-user 1 jour, power-user 2 jours, admin 2 à 3 jours. Téléphonie Teams en plus 1 à 2 jours selon la complexité.
Connexe
Contexte autour de la plateforme M365 : architecture, plans, modèles de sécurité.
Ateliers d'adoption spécifiques à Microsoft Copilot dans M365 et Dynamics 365.
Power Apps, Power Automate, Power BI sur la base des données M365.
Avant la formation se pose souvent la question des licences : E3, E5, Business Premium, add-on Copilot.
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