Microsoft Cloud · Microsoft Dynamics 365
En tant que Partenaire Microsoft Dynamics 365 Business Central, nous livrons l'ERP de référence pour 10 à 500 collaborateurs — le successeur direct de NAV/Navision. Implémentations standard, migrations NAV et extensions AL — pragmatique, sans le bloc ERP qui n'a guère à voir avec votre PME.
30 jours gratuits
Nous montons le tenant d'essai en 48 h, formons vos key-users (2 h), tenons des permanences hebdomadaires avec l'architecte et prototypons votre cas d'usage cible. Après 30 jours, recommandation d'architecture — vous décidez de la reprise ou de l'arrêt.
Positionnement clair
Microsoft a deux mondes ERP : Business Central (cible PME, 10 à 500 collaborateurs, successeur de NAV/Navision) et les cinq applications Finance & Operations (cible Enterprise, à partir de plusieurs centaines de collaborateurs, successeurs d'AX/Axapta). Les deux mondes sont licenciés et développés séparément et requièrent des spécialistes différents.
Nous mettons en œuvre Business Central nous-mêmes. Pour Microsoft Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources et Intelligent Order Management, nous orientons vers des partenaires F&O spécialisés de notre réseau. Si vous hésitez sur le choix : nous le clarifions honnêtement lors du Discovery-Call. Un panorama détaillé du monde F&O se trouve dans notre espace Ressources « Microsoft Dynamics 365 ERP ».
Périmètre fonctionnel
Six domaines fonctionnels qui constituent le périmètre standard du quotidien en PME.
Grand livre, clients, fournisseurs, banque, immobilisations. Plans comptables, exports vers les outils fiscaux, conformité, gestion des relances, virements SEPA. Multi-société pour les filiales.
Multi-entrepôts, emplacements, casiers. Numéros de série et lots avec traçabilité complète. Inventaires, transferts, réservations. Fonctions WMS avec stratégies de prélèvement/rangement — suffisantes out-of-the-box pour de nombreux entrepôts PME.
Devis, commandes, livraisons, factures, avoirs. Listes de prix, modèles de remises, commissions. Connexion à Microsoft Dynamics 365 Sales — le commerce travaille dans le CRM, l'administration des ventes reprend dans l'ERP.
Demandes d'achat, commandes, réceptions, factures fournisseurs. Évaluation fournisseurs, contrats-cadres, propositions d'achat automatiques basées sur quantités minimales ou planification. Workflows de validation pour les commandes à partir d'un seuil.
Nomenclatures, gammes, postes de charge, ordres de fabrication. Production mono- et multi-niveaux, calcul prévisionnel et de revient, fabrication par variantes. Fonctionne pour la fabrication discrète classique — pour la production de process, AppSource ou une extension AL devient nécessaire.
Contrats de service, ordres de service, hiérarchies d'équipements. Connexion à Microsoft Dynamics 365 Field Service pour les modèles d'intervention terrain complexes. Pour les contrats de service simples en PME, le standard Business Central suffit souvent.
Cas d'usage typiques
Trois configurations issues de notre pratique où Business Central fonctionne comme ERP de référence — et une indication claire quand d'autres ERP conviennent mieux.
Exemple : constructeur d'équipements de 80 collaborateurs, nomenclatures, gammes, petit atelier, fabrications spéciales. Production standard avec fabrication par variantes, lien avec la comptabilité avec calcul prévisionnel et de revient.
Exemple : grossiste industriel avec trois entrepôts, 12 000 références, obligation de traçabilité des lots pour produits de sécurité. Multi-entrepôts avec stratégies pick-and-put, connexion portail fournisseur via EDI, planification automatique.
Exemple : constructeur de machines spéciales avec activité par projets, 60 collaborateurs, part de service sur équipements en exploitation. Connexion à Microsoft Dynamics 365 Project Operations pour l'activité projet, ordres de service dans l'ERP.
Pour de très grands groupes avec exigences de consolidation complexes, treasury multi-devises et des milliers d'écritures simultanées par heure, Microsoft Dynamics 365 Finance sera le bon choix. Pour les petits prestataires de moins de 10 collaborateurs sans stock, des solutions comme Sage, Cegid ou des outils de comptabilité en ligne sont plus légères.
Notre approche
Cinq lots de travail que nous menons proprement dans chaque projet Business Central — adaptés à votre secteur, votre taille et vos systèmes existants.
Mise en place du tenant, plan comptable, données de base, séquences de numérotation, workflows. Quatre phases : diagnostic, analyse, conception, développement. Avec des livrables clairs par phase. Formation des power-users avant la mise en production, hypercare après.
Cloud Migration Tool de Microsoft pour les données de base et de mouvement. Conversion des customizations C/AL vers AL. Évaluation critique : que traduisons-nous, que remplaçons-nous par du standard ou de l'AppSource ? Une reprise 1:1 d'anciennes customizations NAV est le plus souvent un mauvais investissement.
Extensions préfabriquées du Microsoft AppSource pour les exigences sectorielles et processus spécifiques : interfaces fiscales/comptables, portails fournisseurs, EDI, extensions WMS. Nous connaissons les éditeurs fiables et trions le bon grain de l'ivraie.
Lorsque le standard et AppSource ne suffisent pas : code AL écrit par nos soins, proprement documenté, résistant aux release waves Microsoft. Revues de code, versionnement en Git, tests automatisés — comme un projet logiciel, pas comme une jungle de customizations.
Tableaux de bord finance (cashflow, compte de résultat, créances), tableaux de bord stock (stock, couverture, slow movers), tableaux de bord ventes (CA, marge, top clients). Construits dans Power BI, branchés sur Business Central — la direction obtient une véritable vue de pilotage.
Coûts de licence & configuration
Microsoft Dynamics 365 Business Central existe en deux éditions : Essentials et Premium. Microsoft a substantiellement recalibré l'architecture de licences en novembre 2025 — à la fois la liste de prix et les droits de capacité ont été ajustés. Prix catalogue actuels selon le Microsoft Dynamics 365 Licensing Guide de mai 2026 :
L'édition qui vous convient dépend essentiellement de votre besoin en production avec nomenclatures et gammes. Si oui : Premium. Sinon : Essentials suffit. Notre License Cost Calculator calcule cela de manière transparente — y compris dans les modèles mixtes utilisateurs complets/Team Members, avec la remise CSP actuelle d'arades GmbH. Source : microsoft.com/fr-fr/dynamics-365/business-central/pricing — mai 2026.
État des prix : Microsoft ajuste régulièrement les prix catalogue (currency adjustments, mises à jour NCE, restructurations de plan). Les montants indiqués sont des valeurs d'orientation de mai 2026. Les prix actuels incluant les conditions CSP arades sont disponibles en temps réel dans le License Cost Calculator (licenses.arades.de) ↗.
Conseil de configuration issu de la pratique : le piège le plus fréquent dans les projets Business Central n'est pas le système, mais l'assainissement préalable des données de base. Après 30 ans d'historique NAV, le jeu de données est rarement propre. Nous prenons les premières semaines pour trier avec vous — avant de migrer.
Levier de coût stratégique
Microsoft a inscrit dans le Licensing Guide de mai 2026 une règle spéciale peu remarquée sur le marché : si Business Central Premium est la licence Base (contrat annuel), vous pouvez ajouter Customer Service Enterprise, Field Service ou Sales Enterprise en Attach à seulement 19,10 €/utilisateur/mois — au lieu des prix standalone d'environ 91,00 €/utilisateur/mois.
BC Premium est ainsi la seule licence non-Customer-Engagement de l'assortiment Microsoft Dynamics 365 actuel à qualifier comme Base pour les Customer Engagement Apps. Cela correspond à la réalité de nombreuses PME dont le centre de gravité est l'ERP et qui veulent compléter avec des apps CRM — pas l'inverse.
Supposons qu'un négoce PME de 25 collaborateurs ait besoin de Business Central Premium pour l'ERP plus Customer Service Enterprise pour le traitement structuré des réclamations :
Quand ce montage est le bon : PME de négoce ou industrielles avec BC comme base ERP et besoin complémentaire CRM ou service. Qui ne fait que du CRM sans ERP s'en sort généralement à meilleur compte avec une Customer Engagement App comme Base. Nous vérifions cela lors du Discovery-Call de 30 min avec votre profil collaborateurs concret. Source : Microsoft Dynamics 365 Licensing Guide, mai 2026, page 6.
GA depuis novembre 2025
Microsoft a mis en General Availability deux agents IA pour Business Central en novembre 2025. Tous deux adressent des pain points typiques en PME — saisie des sales orders depuis les e-mails et comptabilité fournisseurs — et fonctionnent directement dans le tenant BC, sans plateforme IA externe.
L'agent analyse les e-mails clients entrants, localise le client dans Business Central, mène une conversation multi-tours avec le commercial (par ex. sur des informations de livraison manquantes), vérifie la disponibilité sur stock et chez les fournisseurs et crée automatiquement un devis ou une commande. Les collaborateurs sont déchargés de la saisie et peuvent se concentrer sur la correction et la validation.
L'agent saisit les factures fournisseurs entrantes (PDF en pièce jointe ou corps d'e-mail), valide les données contre les données de base, les rapproche des commandes ouvertes et des réceptions, achemine les écarts vers la validation et génère des tableaux de bord de cashflow. La comptabilité fournisseurs passe ainsi, dans beaucoup de setups, de la saisie manuelle à la simple vérification.
Mécanique de licence : Les deux agents nécessitent une licence Business Central plus des Copilot Credits. Les utilisateurs Business Central Premium reçoivent les crédits nécessaires inclus (partie du bundle Premium), les utilisateurs Business Central Essentials doivent les acheter séparément. Les crédits sont accumulés à l'échelle du tenant et consommés pour les conversations d'agent — un traitement de sales order consomme typiquement 5 à 15 crédits, une saisie de facture 8 à 20 crédits, selon la complexité.
Ce que cela signifie concrètement pour les clients arades : Qui a une réception de 50 à 200 sales orders par jour ou une comptabilité fournisseurs d'un volume similaire gagne typiquement 0,5 à 1,5 ETP par trimestre grâce aux deux agents. C'est souvent en PME le facteur qui décide la question « embaucher un poste de comptabilité supplémentaire ou non ». Nous étudions le business case lors du Discovery-Call avec vos chiffres de volumes concrets. Source : Microsoft Dynamics 365 Licensing Guide, mai 2026, page 8.
Bonus gratuit
Une mécanique de licence sous-estimée sur le marché : les internal users avec Microsoft 365 Business ou Microsoft 365 Enterprise (ainsi que certains autres plans Microsoft 365) bénéficient d'un accès en lecture seule aux données Business Central directement dans Microsoft Teams — sans avoir besoin d'une licence BC supplémentaire.
Condition : l'organisation dispose d'au moins une licence Business Central active (Essentials ou Premium) dans le tenant. La fonction lecture seule comprend :
Indication stratégique : Qui a des collaborateurs travaillant dans Teams qui ont seulement occasionnellement besoin de consulter des données BC (par ex. administration des ventes, terrain, direction) économise la licence BC séparée et utilise la licence M365 déjà présente. Ce levier rend les setups BC beaucoup moins coûteux que souvent supposé dans le calcul global — particulièrement dans les organisations de 30+ collaborateurs dont 10 à 20 n'ont qu'un accès en lecture. Source : Microsoft Dynamics 365 Licensing Guide, mai 2026, page 8.
Questions fréquentes
Une mise en place standard légère pour une entreprise de 25 personnes avec comptabilité, stock et achats/ventes commence à 45 000 € HT. Avec production, gestion de service, plusieurs entrepôts et une migration NAV, les déploiements PME se situent entre 90 000 € et 280 000 €. Une estimation plus précise est donnée après le Discovery-Call de 30 minutes.
Mise en place légère sans migration : 12 à 16 semaines. Avec migration NAV/Navision : 18 à 28 semaines. Avec production, service et plusieurs extensions AL : 28 à 48 semaines. Nous travaillons en sprints, avec des phases clairement définies : diagnostic, analyse, conception, développement, test et mise en production — vous voyez l'avancement chaque semaine.
Oui. Les migrations NAV/Navision sont notre cas de migration classique, de NAV 2009 R2 à NAV 2018. Nous utilisons le Cloud Migration Tool de Microsoft pour les données de base, traduisons les customizations C/AL en AL et examinons ce que nous pouvons remplacer par des add-ons AppSource — une reprise 1:1 d'anciennes customizations est rarement conseillée.
PME industrielles avec nomenclatures et gammes de fabrication, grossistes avec multi-entrepôts et gestion des lots, prestataires avec flux de marchandises (par ex. machines spéciales, sociétés de service avec pièces détachées), chimie du bâtiment et fournisseurs industriels similaires. 10 à 500 collaborateurs est le corridor typique.
Oui, et c'est souvent la meilleure voie. Comptabilité standard, stock, achats, ventes, production sont exploitables out-of-the-box. AppSource apporte des add-ons préfabriqués pour de nombreux besoins spécifiques. Nous écrivons des extensions AL uniquement lorsque le standard et AppSource ne suffisent manifestement pas.
Microsoft Dynamics 365 Sales reçoit les données de commandes et clients depuis Business Central — une commande créée dans le CRM passe dans l'ERP sans double saisie. Power BI pour les tableaux de bord finance et stock, Power Automate pour les workflows de validation, Microsoft 365 Apps (Outlook, Excel, Teams) sont profondément intégrés. Les interfaces vers les systèmes tiers (WMS, EDI, portails fournisseurs) passent par les APIs standard.
Business Central est la ligne PME (Small and Mid-sized Business) — successeur de NAV/Navision, conçu pour 10 à 500 collaborateurs. Microsoft Dynamics 365 Finance est la ligne Enterprise — successeur d'AX/Axapta, conçu pour plusieurs centaines de collaborateurs avec des structures de groupe complexes. Nous implémentons Business Central nous-mêmes et orientons vers des partenaires F&O spécialisés de notre réseau pour Finance. Notre espace Ressources D365 ERP explique l'univers en détail.
Business Central Premium est au prix catalogue de 95,30 €/utilisateur/mois (contrat annuel). Microsoft a réajusté en novembre 2025 à la fois la liste de prix et les droits de capacité. Premium inclut la production avec nomenclatures et gammes, la gestion de service étendue et — bonus stratégique important — des Copilot Credits pour les Business Central Agents (Sales Order Agent, Payables Agent). Business Central Essentials est à 69,30 €/utilisateur/mois sans Copilot Credits inclus, Team Members à 6,90 €/utilisateur/mois. Source : microsoft.com/fr-fr/dynamics-365/business-central/pricing — mai 2026.
Microsoft a mis en General Availability deux Business Central Agents en novembre 2025 : le Sales Order Agent analyse les e-mails clients, localise le client dans BC, mène une conversation multi-tours, vérifie la disponibilité et crée des devis ou commandes. Le Payables Agent saisit les factures fournisseurs entrantes, les rapproche des bons de commande et des réceptions, achemine les écarts vers la validation et génère des tableaux de bord de cashflow. Les deux agents nécessitent une licence BC plus des Copilot Credits. Les utilisateurs BC Premium reçoivent les crédits inclus, les utilisateurs BC Essentials doivent les acheter séparément. Pour un flux de 50 à 200 sales orders par jour, on gagne typiquement 0,5 à 1,5 ETP par trimestre.
Démo 60 min · scénario ERP concret
Apportez un scénario typique de votre traitement de commandes. Nous montrons Business Central dans l'outil — créer une commande, mouvementer un stock, écrire une facture, générer un compte de résultat. De votre point de vue, pas du point de vue des slides.
Prestations associées
Les projets d'ingénierie sont rarement isolés — logique de licences, clarification d'architecture, quality gates, transfert de connaissances et exploitation à venir sont généralement parallèles. Voici les prestations d'accompagnement les plus fréquentes, à ajouter dans un Discovery-Spike, un sprint au forfait ou des contrats Application Care.
En amont · Architecture
Avant l'implémentation : structure du tenant, modèle de données, concept de sécurité, mapping d'intégration. Le résultat est un document d'architecture sur lequel toute équipe d'ingénierie peut poursuivre — même une autre que la nôtre.
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En amont · CSP
Quels bundles de licences pour quels utilisateurs, quels SKU add-on sont nécessaires, où vous êtes sur- ou sous-licencié. Achat via un partenaire de licences Microsoft — avec l'option d'utiliser le CSP en simple contrôle, sans maximisation de marge.
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Pendant · Quality-Gate
Avis indépendant pendant un projet d'implémentation en cours — que nous le menions nous-mêmes ou un autre partenaire. Quality gates basés CMMI, revues de risques, forfait par gate.
Pendant · Adoption
Pas le workshop classique de 2 jours oublié au bout d'une semaine — mais un programme d'apprentissage dynamique sur 4 à 6 semaines avec formation initiale, phases de mise en pratique et sessions d'approfondissement. Matrice de formation par rôles et sujets.
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Après · Exploitation
Après la mise en production : contrat Application Care planifiable au forfait mensuel, basé sur SLA. Inclut releases, correctifs, extensions, durcissement du tenant — et un accompagnement continu plutôt qu'une simple réaction aux tickets.
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Après · Connaissance
Quand les développeurs d'origine sont partis, que le partenaire précédent n'est plus joignable ou que la documentation est obsolète — reverse engineering de la solution existante avec un résultat documenté : code-map, modèle de données, inventaire des customizations.
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Plus de connaissances sur Microsoft ERP ? L'espace Ressources contient un panorama détaillé de la famille ERP (Business Central, les successeurs F&O et les ERP modulaires) — comme contenu de connaissance, pas comme pitch commercial. Vers l'espace ERP →
