Microsoft Cloud · CRM & ERP
Come Partner Microsoft Dynamics 365 con oltre 20 anni di esperienza, configuriamo Dynamics 365 in base alla vostra dimensione — dal team commerciale di 8 persone alla media impresa. Forniamo solo ciò che vi serve: Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Project Operations, Customer Insights Journeys e (in subordine, secondo le esigenze ERP) Business Central.
30 giorni gratuiti
Configuriamo il tenant di prova in 48 ore, formiamo i vostri key user (2 ore), teniamo sportelli settimanali con l'architetto e prototipiamo il vostro use case prioritario. Dopo 30 giorni una raccomandazione architetturale — siete voi a decidere se proseguire o spegnere.
Cinque punti decisionali
Consulenza, implementazione, formazione, supporto, consulenza licenze — i cinque pilastri che sostengono un progetto Microsoft Dynamics 365 per l'intero ciclo di vita.
Analisi dei fabbisogni, scelta dei moduli, architettura delle licenze, roadmap. Prima del primo clic nel sistema: cosa è adatto alla vostra dimensione e al vostro modello di business?
Vedi consulenza Decision stageDal primo sprint al go-live. Modello operativo in 4 fasi, deliverable chiari, governance trasparente del budget — anche per migrazioni da Salesforce, NAV o altri CRM.
Vedi implementazione Decision stageDa 50 licenze a 50 utenti reali. Formazione specifica per ruolo, online e in presenza, con preparazione alle certificazioni Microsoft (MB-210, MB-220, MB-230, MB-240, PL-200).
Vedi formazione Decision stagePrimo colloquio gratuito di 15 minuti per il vostro problema acuto su Microsoft Dynamics 365. Reazione entro 4 ore, prima analisi entro 24 ore, percorso diretto di escalation verso Microsoft.
Supporto & slot da 15 minuti Decision stage · NUOVOLicenze, prezzi e costi per Microsoft Dynamics 365. Scelta dei moduli, strategia di attach, rinnovo NCE — e il nostro License Cost Calculator per la stima preliminare.
Vedi consulenza licenzeSei moduli
Conosciamo ognuno di questi moduli per esperienza diretta — dal team commerciale di 8 persone alla media impresa con sedi di servizio distribuite.
Gestione pipeline, qualifica lead, forecasting, Sales Insights con Copilot.
Servizio omnichannel, knowledge base, SLA di servizio, Customer Service Workspace.
Dispatching, manutenzione guidata da IoT, app mobile per tecnici, logica dei ricambi.
Pianificazione progetti, gestione risorse, time & expense, fatturazione progettuale.
Marketing automation, real-time journey, lead scoring, gestione eventi.
Contabilità, magazzino, acquisti, vendite, produzione. SMB ERP per 10–500 collaboratori — l'unico mondo ERP che forniamo attivamente.
Contact Center guidato da Copilot — voce, chat, e-mail, canali digitali, instradamento intelligente. Modulo autonomo o complemento a Customer Service. Pagina dettagliata disponibile in EN/DE.
Parole chiare su Finance & Operations
Nel 2020 Microsoft ha disaccoppiato «Dynamics 365 Finance & Operations» in cinque app autonome: Microsoft Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources e Intelligent Order Management. Chi oggi cerca «F&O» trova in realtà questi cinque prodotti.
Di questi non implementiamo nessuno direttamente — la disciplina richiede un team dedicato di specialisti F&O, una propria metodica (LCS, X++, Sure Step) e template di settore che non abbiamo nel nostro lavoro quotidiano. Non vi faremmo un favore prendendoli in carico solo «perché è anche Dynamics».
Cosa offriamo invece, se state valutando il mondo F&O:
Una panoramica completa delle app moderne — Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources, Intelligent Order Management — la trovate nell'area Insights «Microsoft Dynamics 365 ERP».
Primo colloquio di 30 min
30 minuti per conoscersi, chiarire i fabbisogni, valutazione onesta — anche se un altro partner è più adatto a voi.
Servizi di accompagnamento
I progetti di engineering raramente sono isolati — logica delle licenze, chiarimento architetturale, quality gate, trasferimento di conoscenza e gestione successiva avvengono in parallelo. Ecco i servizi di accompagnamento più frequenti che integriamo in discovery spike, sprint a prezzo fisso o contratti Application Care.
Prima · architettura
Prima di implementare: struttura del tenant, modello dei dati, concetto di sicurezza, mappa delle integrazioni. Il risultato è un documento architetturale con cui qualsiasi team di engineering può proseguire.
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Prima · CSP
Quali bundle di licenze per quali utenti, quali SKU add-on sono necessari, dove siete sovra- o sotto-licenziati. Acquisite tramite partner licensing Microsoft — con l'opzione di utilizzare CSP solo come controllo.
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Durante · quality gate
Seconda opinione indipendente durante un progetto di implementazione in corso. Quality gate basati su metodica CMMI, risk review, prezzo fisso per gate.
Durante · adoption
Un percorso di apprendimento dinamico su 4–6 settimane con formazione iniziale, fasi di applicazione e sessioni di approfondimento. Matrice di formazione per ruoli e temi.
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Dopo · esercizio
Dopo il go-live: contratto Application Care pianificabile con canone mensile, basato su SLA. Inclusi rilasci, hotfix, estensioni, hardening del tenant — e accompagnamento continuo.
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Dopo · conoscenza
Quando gli sviluppatori originali se ne sono andati, il partner precedente non è più raggiungibile o la documentazione è obsoleta — reverse engineering della soluzione esistente con risultato documentato.
Scopri di più →
Più conoscenze su Microsoft CRM? Nell'area Insights trovate la panoramica approfondita dell'intera famiglia Dynamics 365 CRM — come contenuto di conoscenza, non come pitch commerciale. All'area di conoscenza CRM →
